社群营销每日任务清单,这10点社群业绩起码翻2-3成 大讲堂.158

2022-6-22 10:51| 发布者: admin| 查看: 430| 评论: 0

文丨朱老四聊社群营销





①每天朋友圈点赞-走心评论20条
1.最好是每天早上8-9点期间做,以早安的名义去做,哪怕你就留个早安也蛮好的
2.对象为非广告内容,别怼着微商圈
3.点赞;走心评论,顺着顾客说,不要任何广告痕迹
比如说顾客说这天极其不顺,你怎么回:亲淡定一点,这都不是事,我之前怎么怎么滴,这事越往心里去越生气
4.重点跟进的顾客,记得点一个赞;评论一条就行,不需要多,多了就刻意了
5.最重要的一点,评论要及时互动,最后一句话永远是你说的,一旦发现能私聊的机会,就切入私聊即可,差不多生意就来了
坚持做/搞一周/一周整体提升20-30%的销量没有啥问题



——————————————————————


②早安红包/开单红包
第一点是早安红包,必须得做的,写进社群运营的sop中,题目可以写:朱老四,为大家开启美好一天
第二点是开单红包,这个才是最重要的
群内每开一单,就在群内发个答谢红包,一定要搭配上一句话:
感谢群友@XX为大家带来的开单红包,拍了一套XX送给谁,时尚大气,物美价廉,记得鼓个掌喽
1.1天至少5个开单红包,没有的,拿小号自己造
2.开单比较多的,可以设定客单值高于多少的发开单红包
至于有什么好处吗?你们自己再细细的品味一下,品味不到的,社群顾客心理拿捏还是不到位。能品味的,基本都是社群老手了



——————————————————————


③给微信顾客打标签,至少5个维度
打标签都会不?
不会打标签的,趁早别做社群营销了,这行跟你无缘
社群老手一般都是打标签的高手,看起来麻烦,但实际上后续的时候,节约时间是小事,更多是提升N倍成交
标签怎么打,一般至少5个维度,拆的颗粒度越高越好
举几个例子吧:
①顾客身份,买过还是没买过?会员还是非会员?
②顾客需求,第一次来的时候问的啥/咨询的什么产品?
③顾客的职业,性别,年龄,居住地,买过啥,问过啥,哪怕生肖等等
标签化越细致,后续销售越给力



——————————————————————


④每天至少主动找10个顾客聊天
现在社群成交的最终场景是什么?是发圈?是社群种草?还是群内搞拼团?
其实都不是,现在80%以上的成交场景,是在私聊。
那我们为什么还要发圈?还要社群种草?为啥要做公众号文章?为啥做视频号vlog?
其实都是为了创造私聊的机会
还是那句话:你的顾客只要说话,你的生意就来了,你的顾客只要开口说问题,你有60%的机会拿下这个单
所以,根据你设置的微信顾客标签,坚持跟顾客聊天
举个例子吧:
我之前一个美容院的学员,我告诉她一句话,就是每天坚持跟顾客聊天,她真的很听话,要求她的店员每天至少聊5个顾客
人家的生意真的好到爆炸。预约顾客能提前两三个月;一个月能起十几家加盟店
听话照做,你也可以。



——————————————————————


⑤每天坚持1次社群知识分享-学到啥,分享啥
一般的社群角色有两种,一种是老师,带有一点权威性的,传授知识,相信我的身份和专业,就选择我的产品
第二种,是科普小达人的角色,是学习与分享的ip形象,大概就是我在学习什么,分享给大家。
那种角色设定都可以,需要注意的是
①先坚持。
②坚持的基础上,在提升内容深度
③每期的话10分钟差不多
④最好是文字的,语音的基本没人听,后期的时候开直播
当你这个老师或达人的身份确定起来了,就好办太多了
我之前说过一句不太中听但是很贴切的话:社群营销,是世界上最高级的销售方式,明明顾客跟你交钱,还得喊你一声老师
话糙理不糙,是吧?



——————————————————————


⑥一定要做3-5个自媒体账号
做社群的,做私域的,没有公域的支撑就是无源之水无本之木。
2018年阿里巴巴的达摩商学院提出,流量将分为两类,一类是公域流量,另外一类是私域流量。
人家提出这两词,就意味着这两个流量池是伴生关系
我过去经常打趣说,我们做私域的,就是源源不断的从公域流量池中,拿客户,注入自己的私域流量池
所以,做私域的一定要做公域,也就是说一定要做自媒体
好处有那么几个:
①自媒体都是内容分发制,优秀的内容平台会帮推,做好一个自媒体每个月能节省10万广告费
②自媒体能扩大影响面,尽快帮你塑造老师的ip角色,大家都知道,私域是存在传播瓶颈的
③最简单的一点:公域能获取顾客,而且是有机会爆炸增量的
我之前做一个小项目的时候,一篇帖子2个小时引流到微信300人,而且是极度精准的
我过去经常说,做自媒体就跟读书一样,不要期待着今天读了明天就能用上,但是早晚会用上
坚持做好自媒体,2-3个月后每天圈10个精准粉还是不难的
想常见的:头条-知乎-百家-小红书;抖音快手B站再加个视频号
坚持原创和量级,每天2-3条内容覆盖
这是稳定的精准顾客来源渠道



——————————————————————


⑦1分钟以内回复你的顾客咨询
做社群营销的,都会感觉很累,最累的就是这个点:跟顾客聊天
我过去的时候,除了每天做自媒体,做课程,直播讲课,给学员做社群方案,之外,最核心的工作就是聊天,差不多每天语音聊10位差不多,每个都是在20分钟以上的
所以一整天下来,感觉非常累,一句话都不想说
那会是因为标准化做的不好,现在会轻松很多,来了先听公开课,再推荐会员,然后通过直播一起上课和学习
但对大多数的社群运营人来说,私聊恐怕都不是一件轻松的事情
但是没有办法,时效性跟成交是极高的正比关系,回复的越及时,成交概率和效率越高
一方面,大家要做好标准化的物料和动作,就举个例子:如何有步骤的承接一个新客户
另外一方面,还是得靠大家及时性和主动性
社群营销确实需要一定的技巧,但更多是一个体力活



——————————————————————


⑧学学剪辑视频,1周直播1次
我之前说过一句,不太好听但是很贴切的话:社群营销是世界上最高级的销售方式,明明顾客跟你交钱还得喊你一声老师
对不?
都知道,社群卖货最好的角色就是老师,因为这种ip角色自带信任感,你都不相信老师的话,你会相信谁?
那,怎么做老师?
最简单直接的方式,就是给别人讲课,你就是老师,对不。
所以,学一学视频录制和剪辑吧
视频录制用电脑录屏软件就好了,自己去下载
剪辑的话用剪影或者是爱剪辑之类的都行
客户一下自己的心理因素,就算是录制的不好,难受的也是别人对不对,你又担心啥
再说一句超级中肯的话:社群领域内,讲课能力等于赚钱能力。



——————————————————————


⑨做个付费的小群,不花钱不让进的那种
我一开始做会员群的时候,一个会员收99元,刚开始的时候,几个人,自己的话感觉气场不足
不过当时免费的社群已经两三个差不多满员群了,群内的氛围很好,一些资料-直播课之类的,不停地甩福利,不过变现能力比较差
后来还是坚持做了付费社群,解散了很多免费的社群
变现能力就提升上来了,现在差不多会员有200多个,随着会员权益的丰富,会员费用也提升了很多,当然也算是超值
所以,想跟大家说一句中肯的话:一定要坚持做一个付费社群,那么再小,日积月累,也会慢慢庞大的
社群营销的整个体系中,社群会员制是核心,往下可以做大客单值和复购率,往上可以做客转代
付费社群做起来也很简单,核心两个点
一个是我收多少钱。社群粉丝是否精准的标志只有一个,那就是是否付费,对你再认可画像再精准,不花钱也是羊毛粉。
第二个是,我能提供什么样的福利。这个福利能不能支撑收的这个会员费用就好了
再补充一个点:千万不要在羊毛党身上,浪费哪怕一分钟的时间,社群营销最重要的就是信心,这个自信心,千万不要被哪些羊毛党消耗光了。



——————————————————————


⑩老顾客使劲宠,新客/羊毛党要一毛不拔
做社群的人,最纠结也是最累人的一项,就是发福利。
一定要清楚福利的释放规则,一定要针对不同的客户群体,有选择的进行福利释放。
第一个是,对老顾客,你怎么宠都行,给福利品-给红包-给内购-给任何福利都没问题,因为这是你的基本盘。
第二个,就是新客户。使劲的福利,这种方式就不适用,为啥?因为没有信任基础的话,你送的任何福利都没有太大的价值,而且容易培养羊毛党,这个时候就准备引流品就行,别的福利,没有。买了就是老客户,不买就是羊毛党。
比如说原价99的某件产品,新客价29元,就推这个,连个引流品都没有意向的,福利就是鼓励薅羊毛
薅羊毛的基础是低付费,但绝对不是免费
第三类就是羊毛党,就是引流品都不买的。当然社群顾客没有优劣之分,只有信任感之分。
先社交再成交嘛。
但是面对羊毛党,再多的福利真的没有价值。如果不能培养羊毛党的付费意向,那么很多福利都没有任何价值。
社群你想赚他100元,你必须先学会赚他1块钱,如果连1块钱都赚不到,后边基本没啥机会。
这就是本期给大家分享的最后一个社群运营好习惯,毕竟社群运营人的信心,真的比什么都重要。




——————————————————————
好了,社群运营10期好习惯,都给大家分享完了。
关注@朱老四,为你分享更多社群营销实操技巧。
回复

使用道具 举报

上一篇:恐怖故事:女生寝室之难道是诅咒?

下一篇:社群里无法拒接的成交方案和裂变技巧

sitemap.txt | sitemap.xml | sitemap.html |Archiver|手机版|小黑屋|创业那点事 ( 湘ICP备17022177号-2 )

GMT+8, 2024-12-23 09:13 , Processed in 0.415243 second(s), 26 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表