这个“家门口服务站”再升级，助力老年人便捷乘车出行

“这样就‘挺刮’了，离线码用起来也方便了。”
6月16日，在德平路灵山路的775路终点站“家门口服务站”，乘客王阿姨接过杨高公交的工作人员塑封后的离线码，高兴地表示，塑封后既不容易弄皱，也不容易弄掉了，“还真挺为我们着想的。”
近日，775路“家门口服务站”再次升级，全新设立了“助老乘车服务点”，并推出协助绑定交通卡信息、协助申请公交乘车码、协助上车扫场所码、提供公益导乘等一系列特色服务项目，助力老年乘客在疫情期间便捷出行。
据了解，自5月22日公交线路逐步恢复营运以来，按照防疫规定，乘车前必须扫场所码、出示随申码及核酸信息。在推广落实“扫码乘车”的过程中，杨高公交杨高分公司党总支发现不少“脱网”、不会使用手机的老年乘客有诸多不便，难住了不少老年人。

为了尽快有效解决此问题，杨高分公司党总支集思广益，在广泛听取职工及沿线居民乘客意见后，主动以党建引领推动靠前服务，将原有的775路“家门口服务站”功能再次升级，全新设立“助老乘车服务点”并推出“助老服务”，用更完善更贴心的服务，尽可能解决疫情防控常态化下老年人“扫码难”“出行难”的现实问题。

德平路灵山路公交站台除了775路，还有640、961、申川专线等多条线路，有不少老年乘客在此上车。“助老乘车服务点”不仅安排志愿者为老年乘客提供绑定交通卡信息、申请乘车码、线路咨询等服务，还专门新增了一台塑封机，为纸质的离线码套上硬质的封面。
杨高公交杨高分公司线路第一党支部书记蔡辉表示，这次“家门口服务站”升级，主要围绕助老活动，帮助老年乘客扫码上车、对一些还没有智能手机的老年人，帮他们实名制绑定交通卡，为老年人手中纸质的离线码塑封一下，既不容易在使用中损坏，也方便了消毒。“通过提供服务，方便老年人乘车，让他们能在常态化的疫情防控中，感受到坐车的便捷。”
据悉，今年初，为全面提高杨高分公司公交线路营运服务水平，分公司党总支进一步深化“服务路上”党建品牌，紧紧围绕“提升党建水平、提高服务能力”两大核心任务，“以‘家’的标准建设，以‘家’的责任管理，以‘家’的情怀服务”为目标，在“全国工人先锋号”775路德平路灵山路终点站打造“家门口服务站”，使得公交便民“有温度”，市民出行“无难度”。
在这个“家门口服务站”里，除了有助老服务，还有冰箱、母婴室等各种设施，还能为户外工作者提供休息和茶水，已成为具有多种服务功能的公交站点。

来源：浦东发布