9月26日-27日，“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼在河北省保定市顺利举办，该会上揭示了“2022福布斯中国客户服务企业Top 100”得奖企业，无限极凭借着优异的客户服务表现成功入选“2022福布斯中国客户服务企业Top 100”，该典礼上同期入选的还有海尔集团、建设银行、阿里巴巴等知名企业。
“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”由福布斯中国联合中国电子商会等单位于2022年共同推出，是首份对全国范围内客户服务企业进行排名的权威评选，该评选通过对企业的服务能力、客服运营能力、客户满意度、品牌影响力等指标的评估，在20个行业领域内共选出100家企业，为各行业的客服工作提供参考，树立起衡量企业客服水平的标杆。本次入选的100家企业，覆盖多个传统及前沿行业，包括：金融、零售、物流、交通、制造、耐用消费品、互联网等。
评选维度
企业经营能力
企业规模、企业年度营收和利润的增速情况、估值、融资金额、融资轮次等。
企业服务能力
企业近三年服务的客户总数、突出案例、服务类奖项获得情况、服务领域受认可度等。
客服运营能力
企业客服团队规模、任职年限、投诉解决率、客服中心相关标准认证获得情况、客户满意度等。
企业发展潜力
企业未来发展计划、客户服务竞争优势等。
无限极（中国）有限公司是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于1992年，是一家立足健康养生产业，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业。
无限极努力打造产品、品牌、核心技术和平台建设等方面的竞争优势，拥有新会、营口两个生产基地，香港无限极广场、广州无限极中心、上海无限极大厦和广州无限极广场等物业，在中国内地设有30家分公司、服务中心和近7000家专卖店/体验空间。
无限极依托中华优秀养生文化，以独特的健康理念为指导，融合东方智慧和西方方法（E+ W），创造性地提供“产品”+“服务”结合的健康养生整体解决方案，倡导饮食、起居、运动和情志“四合理”的健康生活方式，满足人们多元化、个性化的健康需求。
无限极致力于为消费者提供高品质的中草药健康产品，截至目前，已推出养固健、萃雅、心维雅、植雅、帮得佳、享优乐、优全佳、乐姿乐言和轻意养等品牌，涵盖健康食品、美妆、家居用品三大品类，超过200款产品。
无限极视产品品质为企业的生命，建立了全链条产业化管理模式，严把产品品质关，同时加大科研投入，与英国剑桥大学、诺贝尔奖获得者霍夫曼团队、中国中医科学院中药资源中心等国内外多家权威科研机构、知名学府及国医大师王新陆教授、工程院院士吴清平团队等合作，打造了“一个自主科研中心、多方合作的科研平台，全产业链支撑开发精品”的独特科研体系。无限极第一款产品增健口服液于1994年上市，以“复合多糖”为核心成份，已销售20多年。
作为一家深耕健康养生行业的企业，成立31年来，无限极一直将质量视为自己的生命线，恪守“100-1=0”的质量理念，坚持“质量服务零距离”，致力于为顾客提供满意100的服务。
无限极客户服务为顾客提供7*24小时贴心服务
自2010年起，无限极设立400-800-1188客服热线，并于2017年完成电话、线上、智能等全渠道的基础设施建设。与此同时，无限极还借力数码科技，投入大量资源，拓展和丰富更多智能服务。截至目前，智能服务入口已全面接入14个主流线上平台和社交渠道，为顾客提供7×24小时的便捷服务。
此外，无限极400-800-1188客服热线还设有免疫健康与美容专席、售后专席、店铺事务专席、财税专席、规则与投诉专席等，近80%的客服员工具备医学背景或健康管理相关认证，为广大消费者提供“产品+服务”的综合解决方案。
此次入选Top 100，表明无限极的客户服务得到了消费者和国际权威机构的认可与肯定。未来，无限极将继续坚守“质量服务零距离”，以用户为中心，关注顾客体验提升服务，提供方便快捷省心的服务运营支持，不断提升服务质量，为用户带来100分的服务体验，帮助更多人实现更健康、更愉快的生活。同时，无限极也将继续提升自身综合服务水平，打造服务标杆，引领行业高质量发展。 | 
