中国旅游集团携手青春力量“青春旅程”获2亿曝光

来源:中国经济周刊

邀请每一位传递青春力量的追梦人，上传、分享青春旅程作品，这场由中国旅游集团发起的“青春征集令”近日在社交平台引发了广泛关注。

“我觉得，青年应该是有梦想、愿奋斗、无所畏惧，我们可以平凡，但拒绝平庸，可以不成功，但必须前行。”在中国旅游集团“青春中国”创意征集大赛上，这些热爱旅行、追逐青春的参赛者，以文字、照片、影像等方式传递着青春向上的态度与力量。

百年中旅正青春，已有94年发展历程的中国旅游集团愿以服务铸就美好，盼以初心描绘青春，期待每一段青春书写，希冀每一个青春故事，都能“仰青春以启萌,晞朱夏以发采”。

“青春中国”创意征集引发共鸣

青春属于每一个心怀志向的逐梦人，大胆前行的践行者。此次中国旅游集团“青春中国”创意征集大赛引发了人们广泛的情感共鸣，在抖音、微博、微信等平台上，关注度颇高。自4月初大赛启动以来，截至5月4日，微博、抖音平台#青春旅程中旅全程#、#中旅青春征集令#相关话题总关注量超过2亿。

在历时20余天的活动期间，参赛作品内容丰富，涵盖领域广泛，饱含满满的青春朝气。经网友投票，大赛分别评出了微博图文组、抖音视频组和微信文案组三个类别的奖项，获奖者获得中国旅游集团提供的精选旅游大奖。

用奋斗定义青春，为青春旅程护航

中旅人说，青春不只属于少年、青年，而是要从直面自己的那一刻算起。2022年5月4日，中国旅游集团推出了《青春旅程中旅全程》系列暖视频，展现出中旅人正青春的职业精神和企业精神。

7个国家，24座城市，单次行走23000步，年出行138000公里，每一个品牌成功落地的背后，是超过150封邮件、6000分钟通话时长。这是一个中旅免税人所历经的年度行程单。

“去突破、去改变。”中国旅游集团中免股份有限公司腕表及珠宝商品部总经理助理吴慧颖表示，青春的态度是不止步。20多个品牌引进，百余家店铺升级改造，面对万象更新的市场环境和突如其来的疫情，39岁的吴慧颖不曾停步。

受新冠疫情影响，行业城市会议召开模式也发生了巨大变化。如何协调各方资源，将疫情影响降到最低，成为中国旅游集团中旅国际会议展览有限公司总经理助理任晶晶的常态工作。

“如何应对挑战，是这个时代留给我们的问题。有人说，青春就该不拘礼法。未来也可以由标准锻造。”41岁的任晶晶表示，在高效解决方案里找到业务痛点，是每个中旅人一直坚持的事情。品质服务背后的温度与掌声，是我们交付给大家的答案。

让游客满意只是起点，让游客从满意到感动才是服务目标。中国旅游集团香港中旅国际投资有限公司沙坡头景区，有一支以青年为主的团队——导游演艺部。他们将导游讲解与演艺相结合，持续提升特色服务，用心打造旅游文明先锋。

“青春是会发光的星星。从一个光点到漫天星辰，收集历史，为探寻世界的你我解说。”中旅沙坡头的青春团队这样说道。3年来，他们收到游客锦旗及感谢信100余封，举办22场全国推介活动，参与志愿服务3800余人次，他们的青春燃起不被定义的火焰。

43000名中旅新青年，服务6000万人的旅程

在中国旅游集团，属于中旅新青年的故事还有很多很多。

中国旅游集团三亚市内免税店有限公司销售总监叶蓉在团队工作中，严格落实政府相关防疫措施，从每日督导员工进行健康管理报告，到卖场各店各项防疫物资全面到位，管理不漏一人，保障员工安全。2021年全年，部门员工作为与全国性流动顾客接触最密切的服务行业从业人员，无一例感染新冠。

为帮助在疫情中受困的旅游业小微企业度过难关，中国旅游集团中旅金融控股（深圳）有限公司经理金芮帆牵头上线了针对特定客户的复工复产贷款产品，用于维持疫情期间的稳定经营和生活保障。该产品上线后获得积极反馈，用户全部来自住宿、餐饮、批发零售、旅游服务、旅游文化娱乐等受疫情影响严重的行业，累计服务632户旅游从业者，累计发放贷款5.25亿元，为疫情期间的企业复工复产、“六稳六保”目标达成做出了贡献。

青春旅程，中旅全程。中国旅游集团43000名中旅新青年，为6000万人的旅程出行提供全程优质服务。他们不断前行，用奋斗定义青春，用汗水展现青春，让人们的每一段旅程都因中旅而更加美好。