绿之韵：质为圆心，诚为半径，构建大健康信用生态圈

直销邦讯前一段时间在一本书上，看到一个很有意思的理论，叫“圆道”。什么是“圆道”呢？作者说：无论个人、企业还是国家，以诚信、以正义为圆心，以智慧为半径，以勇敢为半径外延的速度，以主动为半径外延的加速度，由此形成的圆的大小，就是一个人、一个企业乃至一个国家成就的大小。这就是“圆道”。

听起来有些晦涩，但道理却不难懂。想要画好一个圆，我们要做什么？当然是先确定好圆心，找好合适的半径，用圆规轻轻一转，一个完美的圆就跃然纸上。

细细一想，做人做事业可不都是这个理儿吗？对于个人来说，良知是圆心，一旦失去了这个圆心，无论这个人有多大的能耐，他的人生都只不过是一条线，画不成圆，自然不可能获得圆满的人生以及成功的事业。对于企业来讲，产品质量就是圆心，没有“质”这个圆心，企业永远谈不上做大做强。因为，圆心和半径决定了一个圆的定位和大小。

道理大家都懂，但是能够十几年如一日，坚持质量和效益并重，把诚信经营作为最大抓手，把服务好消费者作为最大动力的企业为数不多，绿之韵生物工程集团有限公司（以下简称“绿之韵集团”）就是其中之一。

作为一家服务于大健康产业16年之久的国内知名企业，绿之韵集团自创立之日起，就旗帜鲜明地提出了“建立完善诚信体系，推进大健康产业发展”的战略规划，不断提升和完善产业价值链，构建大健康信用生态圈，助推中国大健康产业的良性发展。

以质量为圆心

定位决定一个圆的位置

自2003年成立以来，绿之韵集团始终坚持“以产品为导向”的发展理念，所推产品都紧紧围绕“绿色、天然、健康和养生”四大理念。为确保能给到消费者满意的产品，绿之韵建立并完善了原材料进厂把关、生产过程控制和产品出厂检验等全过程质量控制制度和产品质量可追溯制度。

1. 从源头保证原材料的品质。绿之韵长期不断加强和完善湖南益阳中药材种植生产基地、绿之韵井冈山灵芝种植基地、绿之韵黑茶种植生产基地、广州市护肤品生产基地、长沙国家生物产业园保健日用品生产基地以及江苏微藻研发生产基地等种植生产基地建设。同时，公司产品辅料采购也建立了严格的供方制度，按照内控标准对供应商做出分级评选，选择优秀的供应商以确保产品的安全和品质。

2.进行产学研战略合作。绿之韵集团先后与中南大学、南京大学、湖南农业大学、湖南中医药大学、湖南中医药研究院等国家重点科研院校机构达成合作，并组建了一支专家教授级的产品科研团队来进行课题研究和攻关，确保产品的技术含量和品质。

3.建设高标准GMP生产车间。绿之韵集团的生产线不但配备了目前先进水平的智能化无人操作保健食品生产系统，严格按照GMP、HACCP标准生产、制作；同时引进了先进的检验设备，对产品的原料、半成品和成品进行全方位地监控和检测，以确保产品质量达到标准要求。

目前，绿之韵集团的健康食品系列、护肤品系列、日用品系列以及健康生活系列等百余品种，先后获得30余项国家专利，相继通过保健食品GMP认证，ISO9001：2008质量管理体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证，ISO22000：2005食品安全管理体系认证等多项国际认证。

产品品质是企业发展的生命线，也是决定企业定位的关键点。16年来，绿之韵集团围绕产品质量、市场服务等制定了一整套管理的规章制度，贯穿到生产、销售、服务的全过程。为基本满足广大人民群众的健康服务需求，绿之韵集团先后举办了“健康生活体验营”、“健康中国万里行”、“生态健康中国行”、“绿韵养生班”“绿跑主题公益项目”等倡导消费者健康向上、传播健康知识的系列活动，致力于与消费者构建一个沟通交流的桥梁，引领绿色健康生活。

以诚信为半径

半径决定一个圆的大小

确定了“圆心”，再就是找好“半径”，诚信积累的数量决定了企业发展的大小。

“人无信不立，商无信不兴。”诚信是企业经营最基本的道德原则，也是营造良好市场秩序的前提条件。今年“两会”期间，绿之韵集团董事长胡国安先生作为湖南省政协委员，提出了“加强大健康产业诚信建设，尽快建立健康产业信用机制”的提案。他表示，“未来，要加强大健康产业诚信建设，尽快建立健康产业信用机制，让诚信者获利、失信者受惩，通过优胜劣汰的市场倒逼机制，促进企业诚信经营，打造让公众放心的良心企业、产业，从而保证产品和服务的质量和安全。”

胡国安表示，在经济全球一体化的今天，诚信日益成为走向世界的通行证。因此，无论世事如何变化，我们都应当从管理自己做起，真正做到以“诚”待人，以“信”立足。

16年来，绿之韵集团始终坚持“和诚立信，竞超兴业”的经营宗旨，严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《产品质量法》等法律法规的规定，依法开展直销经营活动。

1.在招募直销员时，绿之韵集团严格遵守《直销员管理条例》相关规定，对于所有申请者要求如实填报个人资料，签字承诺信息的真实有效，并对虚假申报者进行开除的严格管理措施。坚持必须考试合格通过公示审核，才能拿到直销员证的原则。

2.制定和修订了各类约束性文件，来加强对从业人员的规范管理。绿之韵集团经常组织市场人员分区分片学习《绿之韵直销员培训管理制度》《绿之韵销售代表营业守则》《绿之韵直销产品退换货管理制度》《销售代表社会化媒体使用规范》等。

3.对于市场会议，出台《市场会议报备管理办法》，真正做到对市场会议的管控，并完善规范会议/培训流程，严格遵守国家相关法律法规。

4.绿之韵集团成立了专门的直销工作专项小组，加强信息披露工作，将企业信息与商务部信息平台及工商总局信息平台对接，及时更新直销信息披露网站的相关内容，主动接受主管部门监督和社会大众的监督，做到公开、透明、完整、准确。

5.为维护广大消费者利益，形成客企良性互动，绿之韵集团开通400客服直通电话，要求客服人员“一站式”服务；制定《绿之韵产品退换货制度》，切实维护消费者权益；开展系列主题活动，让消费者及时了解绿之韵集团的产品及退换货制度；投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，净化市场并保护消费者合法权益。

此外，绿之韵还不断优化、完善服务网络，设立客户服务热线，通过官方网站、官网微信、官方微博和教育培训平台提供售后服务，多措并举，全方位努力为广大消费者提供便捷、优质的售前咨询和售后服务。

画一个圆很容易，但是画一个圆满的圆不易。16年来，绿之韵集团在胡国安董事长的带领下，以打造“百年企业、世界名牌”为目标，以质量为圆心，以诚信为半径，努力构建大健康信用生态圈。未来，绿之韵集团将继续承担企业主体应尽的责任，坚持“以产品为导向”，不断提升产品质量和服务体验，坚定维护消费者的合法权益，努力营造大健康行业发展的良好环境，实现与行业、社会的和谐共赢。