如新中国17年，成为一名“智者”

“数字化和年轻化战略的加持下，如新当下的目标，是成为商机平台的领导者。”
作者：洞察猫
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2020年第三季度，如新终于实现了今年首次季度同比增长。

作为如新集团的全球最大市场，中国市场被如新寄予了厚望。在“年轻化”和“数字化”的双引擎驱动下，经历了短暂的蛰伏之后，如新的中国市场也开始迎来复苏。

在华17年，如新中国的目的，就是想将自己打造成为一名“智者”，一个全新的、富有生命力的商机平台。这就需要改变过去人们心中的固有品牌印象，以一副全新的面貌出现在行业和消费者的眼前。

其中的“新”，关键因素就在这一个字上——“智”。而如新的“新”，也正是如此。
01 数“智”：加码线上

从2003年如新正式进入中国大陆市场开始，如新便在找寻着最适合自己的道路。

众所周知，中国市场是公认的“沃土”，但外资企业的中国化进程并非一帆风顺。在拿到直销牌照一年之后，2007年如新大中华区的营业额仍不足2亿美元，对于已经突破百亿大关的直销企业来说，还远远不足以望其项背。

于是，08年伊始，如新开始打造生活体验馆、生活形象店和生活时尚店等实体店，并开始开展了多方位的趋势论坛讲座，加大了在华的投资，推出了多款颠覆性的新品。

在2013年，如新大中华区营业额终于突破10亿美元，成为整个集团首个营业额过10亿美元的地区。

渐渐地，如新似乎找到了自身所长。

据了解，如新是首批开始进行数字化转型的直销企业。2017年，如新开始推进数字化战略，并和阿里云进行了深度战略合作，并打造了全新的数据中台，实现企业内部数据的全流程的管理。

2018年年底，如新便借助阿里云的技术打造了互联网电商平台——“星享城”，消费者可以通过“星享城”App在线成单，实现交易。

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星享城App主界面

今年第一季度开始，如新逐渐强化线上营销部分，消费者可以通过“星享城”App在线下单、分享、社交、推荐等，功能逐渐完善。

数字化转型立竿见影，体现在了当年的财报上：在2018财年，如新大中华地区的营业额达到10.7亿美元，同比增长21%，其中中国大陆地区占到8.87亿美元，同比增长24%，一举扭转了之前的发展颓势。

外界本以为如新可以此突飞猛进，奈何行业事件的爆发，整个中国直销面临着严峻的挑战，在最强监管的要求下，企业如履薄冰，不得已“卧薪尝胆”。

在这样的间隙，正好给了如新转型期的试错喘息。

今年初期，疫情之下，线下陷入停滞。如新启动了线上直播，赋能营销人员在线上开拓市场、服务顾客。

数据显示，仅在2月份，如新官方举办的线上直播便创造了超3473.2万人次的观看成绩。于是如新又顺势在3月份提前上线直播购，及时赋能事业经营伙伴的业务。

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如新直播中的三大内容板块

紧接着，如新中国与腾讯合作打造了“如新看点”（从朋友圈展业神器“如新看点”，看如新后疫情时代的战略布局），帮助所有的经销商提高发圈效率，在朋友圈便捷开展业务。

在如新看点小程序上，如新的小伙伴们可以找到公司已经编辑好，定期更新的朋友圈内容，很方便地一键发送个人朋友圈，不用再为了朋友圈、社群素材想破头，解放了时间和精力，也保证了朋友圈的合规和吸引力。

小程序在上线首月访问数就突破了57万。在接受销猫新零售（ID：DSxiaomao1130）的采访时，如新中国表示，在4月下旬上线后，如新看点历经两个季度的打磨和运营，得到了营销人员的一致好评。

未来如新看点将持续在小程序本身以及内容两个维度持续优化，同时还会将加强小程序稳定性，考虑更多板块和更方便的素材查找；另外，在内容方面也将持续整合、产出更优质的如新品牌、产品、文化素材。

如新中国告诉销猫：“未来我们将尝试更多社群化、高效率的工具和营销方式。为此，我们即将与互联网巨头腾讯公司展开一系列合作，配合如新现有的优质产品、品牌资源，为营销人员打造更多营销工具；开发产品社区，让顾客体验到更优异的如新旅程，并且尝试腾讯广告等更精准的客户拓展方式。”

数据显示，今年第三季度，如新近90%的营收都来自公司的数字化建设，线上的布局在一定程度上抵消了对线下业务的冲击。所以在线上，如新未来更将通过对技术基础设施和数字工具的战略投资，不断强化数字化建设，以技术上的数字化来反哺业务。

与此同时，如新中国也在同步推进数字化与工厂的结合，以实现“智能制造”。
02 厂“智”：科技与个性并存

2014年5月，投资近5亿人民币的如新大中华创新总部园区在上海落成，成为了如新集团发展史上最大的海外投资专案。

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如新大中华创新总部园区如新大中华创新总部园区

2019年10月，如新大中华创新总部园区二期动工仪式暨2019东方美谷国际化妆品大会媒体沟通会在如新大中华创新总部园区举行，并称二期项目投资3.6亿，将以工业4.0的标准来打造，采用最新技术和智能化管理系统，将质量管理贯穿于整个生产过程，包括产品全流程追踪追溯防伪平台、全自动仓储系统、无缝对接生产和物流环节等。

二期项目建成后，预计产能可扩大一倍，能够更好的满足内需扩大产生的需求。而且，为倡导节能环保理念，项目将申请LEED认证。

此外，新工厂项目的亮点之一就是柔性制造。在项目设计的初期，如新已经意识到未来的消费人群是非常有个性的一代，更多的是喜爱与众不同，因此个性化成了其中的关键。

如新在规划时，因为考虑和采纳到了这一特点，将以客户为导向，以需定产。未来在一共设计的12条生产线上，通过多条产线协同，对产品进行灵活的进行排产，满足不同种类的包装的产品，实现柔性制造。

据如新中国介绍，该二期项目将有望做到精准的数据追溯，实现自动化、智能制造和柔性制造相结合。该项目建成后，基地生产的产品将计划同步供应如新亚太乃至全球市场，让“上海制造”走向全球。

如新中国向销猫表示：“我们将以前瞻的视野布局未来，紧跟时代科技趋势，当前大数据、区块链、人工智能等技术在各领域已经逐步实现深度应用，利用数字科技来更好的赋能产业发展，赋能制造端和消费端。”

在未来，消费者对于美好生活和健康的追求会越来越强烈，很多人会通过改变生活方式来提升健康，比如运动、健康饮食等。因此，如新中国还会在运动营养补充品方面做研发，开发一些适合运动后的营养补充剂来满足消费者的需求。

同时，如新也在紧密关注年轻群体的消费需求改变。越来越多年轻人开始注重养生，因此营养补充品除了功能上的满足之外，也需要满足年轻群体对于产品其他特性的需求，比如口感、包装设计，甚至社交属性等。如新中国透露，零食化的营养补充品会是未来趋势，也会作为如新营养补充品的研究方向。

事实证明，大环境侧面反映出企业需将数字化转型进行到底，只有利用先进的数字化工具增加数据洞察，才能够让营销人员行动起来更加高效，优化流程，最大化去开拓市场，服务客户。

企业将数字化转型进行到底，才能在未来行业变革中脱颖而出。数字化工具的应用对于如新来说，是其业绩增长的关键。
03 品“智”：押宝ageLOC Boost瓷光机

生产智能化，为的是产品。

目前在华的四大基地：如新个人保养品生产基地（上海）、华茂植物提取原料生产基地（浙江）、华茂保健品生产基地（浙江）、如新华茂生物光子扫描仪生产基地（上海）都是其产品坚实的后盾。因此，如新的产品，无论是王牌ageLOC，还是护肤、彩妆等，都给人一种眼前一亮的感觉。

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如新个人保养品生产基地（上海）

就在前不久的10月底，销猫有幸参加了如新的新品发布会，一款名叫ageLOC Boost瓷光机的新品即将亮相。在今年的进博会上，ageLOC Boost瓷光机也正式亮相。

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如新ageLOC Boost 瓷光机新品发布会现场

ageLOC Boost瓷光机的诞生进一步丰富了如新ageLOC系列美容仪器的产品阵容，更好地满足了消费者在不同场景下的护肤需求。这款产品虽还未正式上市，但已经在全球范围内获得多项奖项认可，包括今年“金长城”的“年度最受期待智能科技护肤产品”奖，以及有着“美妆奥斯卡”之称的2020嘉人百大赏“科技创新”美容仪器大奖。

作为ageLOC系列家族的最新成员，这款产品不仅凝结了如新在抗衰老领域的最新研究成果，比如“密集透亮菁萃+弹润丰盈配方+ageLOC科技组分”三大科技配方，还采用了科研、技术、来源三位一体的最新研发理念，以满足消费者日益多元化的护肤需求，也让如新在这一细分市场赢得竞争优势。

ageLOC Boost瓷光机的核心科技在于品牌专研的“可变脉冲微电流技术”,在不同场景轻松实现“亮肤自由”，能帮助焕活肌肤，让肌肤更显透亮年轻。

在接受销猫的采访时，如新中国表示：“我们投入了很多心血在ageLOCBoost瓷光机的研发上，不断在这个系列上发力也是因为ageLOC科技理念是如新深入护肤保养领域的研究和发展的关键，我们希望通过这款新产品，更好地满足消费者在不同场景下的护肤需求,为消费者带来更多美丽选择。”
04 人“智”：归来仍是少年

智，除了数字化、生产和产品智能化，当然还包括人“智”——人的智慧。

2020年，首批90后都已经年满30岁，00后年轻人都已经快要成长成为消费主力。新的商业环境下，企业不仅要获得年轻消费者的认可，还要吸引更多有激情、有活力的年轻人加入其中。

年轻人在哪里，就要走到哪里去。这是如新近几年践行的年轻化战略准则。

近几年，如新屡屡尝试年轻化举措，例如和时尚杂志ELLE打造体验式的快闪店、将产品植入多个电视剧、赞助劳力士网球大师赛等，同时还将线下体验店、线下活动打造的更加社交化、年轻化、智能化，以便与不同圈层的年轻人进行沟通对话。

今年5月，如新打造了一场“新青年敢不同”为主题的线上直播论坛，在就业形势严峻的背景下，聚焦和探讨逆境之下年轻人的就业问题，为年轻人提供职业发展新机遇。该活动在微博社交平台获得了超过7000万年轻人的阅读，和3万次的讨论。

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如新中国总裁郑重在论坛上发表演讲

随后在10月底，如新与知名纪实节目Discovery合作纪录片，展现如新ageLOC科技和如新的科研精神。如新告诉销猫，这部纪录片将于2021年1月上旬在爱奇艺、优酷、腾讯视频等多平台播出。

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与此同时，如新还将与Discovery出品联名周边，在如新的社交媒体矩阵，包括微信公众号、小程序、抖音、小红书、微博等平台上，用年轻人喜欢的方式与其交流，拉近彼此距离。

如新还为新时代年轻人提供了更多的职业发展机会。截止到2019年6月，如新大中华区的90后员工占员工总数的32%，千禧一代的员工占比以及年轻的营销人员数量未来将会持续提升。

中国经济广阔的发展前景和巨大的增长潜力，对如新乃至许多企业来说是切切实实的激励和鞭策。巨大的市场潜力将激发源源不断的创新潜能，能否把握其中关键，是如新未来的重要目标。

如新中国表示，随着数字化战略转型的进行，如新已经初步实现从常规模式到OMO（Online-Merge-Offline）创新模式的转变，实现线上、线下融合引流客户的路线。

如新深信，更全面的数字化布局和更多元化的移动营销场景，能够帮助如新加快线上线下深度融合，推动公司持续稳健发展。

今年是如新中国的17年，作为如新的全球第一市场，中国市场的潜力仍待开发。如新当前的目标，是想打造一个商机平台，成为其中的领导者，成为一名名副其实的“智者”。不过这并不是一条简单的路，还需要如新不断结合自身的创新优势，引进更多优质产品和先进科技，最终得到消费者的认可。

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