盘点 | 2022年度中国直销十大创新探索

来源|《知识经济》

作者| 丁晓冰

2018年开始的针对保健品市场的大整顿、2020年在全球范围内爆发的新冠疫情，都让以线下传统社交为主的直销行业遭受着冲击。而基于移动互联网兴起的社交电商等新零售模式，也无时无刻不刺激着直销人的神经，直销行业正在被倒逼着创新和突围。

以拼音首字母为序。

安利提供多位一体健康解决方案
在探索与创新方面，业界老大哥安利始终走在行业最前列。也难怪安利（中国）总裁余放会说：“我们不需要问浪潮在哪里，我们就是浪潮本身！”

2022年，安利继续朝着智慧化、个性化、生活化三个方向展开全面升级，为消费者提供结合产品组合、生活方式、社群运营、数字技术等在内多位一体的整体健康解决方案。

首先，安利打造人人都需要的健康生活——为皮肤、身材，睡眠、眼睛、骨骼等当下中国人最迫切的前十大健康需求给出对应的产品和解决方案。

其次，安利的大健康展业逻辑只需要简单三步，就可以轻松开启大健康事业：第一步，让自己最先成为安利健康生活的受益者；第二步，从健康的实践者，变成倡导者；第三步，推广复制成功经验，凝聚越来越多优秀的大健康创业者赋能共赢。

最后，安利大健康最大的内在价值，是帮助所有人将这个时代的“安利梦”得偿所愿。安利希望支持每个人去实现自己定义的美好生活，为“健康中国”国家战略贡献自己的一份力量。

安利（中国）正在努力打造由创业者和创业伙伴引领的、为全中国数百万消费者提供大健康解决方案的企业。

安然纳宜热疗馆链接线下
2022年，安然在吸取早期汗蒸馆成败得失的基础上，重点推广纳宜热疗馆项目，将其作为“百亿安然”发展战略的重要组成部分，在全国范围内铺开“千城万店”，希望以星星之火，燎起市场发展之势。

安然从用户角度出发，选择加大线下触达力度，以热疗馆与消费者绑定，提供高品质的健康服务的同时，将安然的大健康观念传播出去。为了更好引领市场规范前行，2022年，安然举办多场针对热疗馆店长的文化培训，以文化引领、哲学护航、战略创新、机制保障，贯彻其此前提出的“科技化、数字化、体验化、年轻化、敏捷化”的五化战略。

2022年7月10日，安然举办了首届纳宜热疗精英店长训，来自全国的54名热疗馆店长齐聚安然总部山东威海，开启五天的学习之旅。随后，安然又根据各地市场需求，陆续举办多次专业培训，帮助市场人员更快上手。

随着纳宜热疗馆从一个纸上项目落地到全国各地市场，安然又在9月7日向国家体育总局训练局捐赠热疗馆主体设备纳宜热疗养生房。

在整个行业聚焦线上破圈之时，安然选择夯实线下市场，目前来看市场反响不错。

嘉康利公域+私域突围数字化
为了突破传统的人、货、场禁锢，嘉康利创新提出打造从公域到私域的流量闭环，并由嘉康利（中国）总经理冉永夫亲自带队从直播带货开始，激发市场活力。

2021年开始，嘉康利中国围绕消费者数据驱动运营，建设了业务数字中台；结合消费者场景化社交化运营，提升客户端用户体验；分析用户全生命周期并进行个性化管理，打造客户数据运营体系。2022年，嘉康利中国进一步深化数字化升级，例如，嘉康利中国在一站式服务平台“嘉康利云之家”的基础上，又推出“千人千面”的微盟和海外购平台；随着抖音平台流量爆发，嘉康利中国又在以抖音为主的公域和以微盟为主的私域发力，为用户提供帮助和支持。

从公域引流后，私域社群进行留人，整个流程在嘉康利公司的配套服务赋能之下，透过一部手机，消费者和经销商与嘉康利公司形成了双向反馈的闭环链接。

另外，与线上销售体系相呼应，嘉康利中国的后续物流配送、售后服务等也一应匹配数字化，以全域数字化体系迎战企业的全方位数字化升级。同时，2022年，嘉康利中国在加速数字化转型的同时，研发生产同步发力，顺应市场需求推出了一系列引爆朋友圈的健康产品，均产生了很好的售后口碑和可观复购率。

玫琳凯幸福小店助力创业
2021年3月开始，玫琳凯推出“幸福小店”，以保姆级的支持帮助玫琳凯独立美容顾问建立自己的线上店铺。幸福小店搭建过程中，玫琳凯企业方面会从店铺形象设计、宣传引流、高科技服务及大数据工具、物流及客服等诸多方面，360度全方位提供支持，助力市场发展。

经过一年的发展，2022年，玫琳凯幸福小店无论是数量还是开店质量上都有了显著提升。经营美丽小店的美容顾问无需担心库存等问题，专注销售即可；顾客则能够随时随地咨询下单，当顾客完成下单，其它都将由玫琳凯强大的运营系统来完成，让女性实现“低成本”轻创业。

除了平台层面的技术支持，创业者在技能方面也无需担忧。针对创业新人的“幸福小主养成”计划，玫琳凯公司通过系统的培训课程、简单的起步规划，让创业新手能轻松开启幸福行动，收获个人长大。

玫琳凯还通过创新工具和大数据来赋能美容顾问与顾客之间的连接，增强“美容顾问式”服务体验。同时，玫琳凯还打造了定制化“顾客管理数字平台”，能时刻帮助美容顾问记录顾客的产品购买使用情况和皮肤报告等，助力她们为顾客提供贴心的服务和沟通。

如新打造动态共融数字化生态系统
在顺应营销时代发展的浪潮中，如新也是始终走在创新最前沿的直销公司之一。2022年，如新规划了“2025如新愿景”：凭借活力充沛的创业平台，致力成为全球美丽与健康共融的领导品牌。同时，如新推出了“EMPOWERME战略”。

如新中国市场营销副总裁凌可及介绍，EMPOWERME战略是将大数据、人工智能、物联技术等整合为一个共融的数字化生态系统，为大家提供一个可低成本地将兴趣发展成为事业的平台。并且，在未来3~5年的发展中，EMPOWERME战略将从产品、科技和社群三个维度，全方位打造链接顾客、分享者和经营者的动态共融的数字化生态系统，进而满足用户的个性化需求。

以产品端的创新升级为例，如新为旗舰产品LumiSpa注入物联网科技，推出智能化产品LumiSpa iO，并逐步推动全线产品智能化、个性化，打造交互式物联新生态。

EMPOWERME系统中提供的各种数字化工具之间是相互打通的，数字可以相互流动，进而通过大数据技术不断迭代、不断学习，更好地适应外界变化为系统中的用户不断创造、升级价值。另外，如新还精心打造了史上第一位虚拟偶像——Vera（中文名：未来）。

三生元宇宙创新会议形式
三生公司一直是内资直销企业的标杆之一，无论是管理、产品还是线上商城方面的投入都是业界的佼佼者。2022年三生创新庆典形式，融入前沿创新技术打造元宇宙嘉年华，为与会者带来3D沉浸式会议体验。

在充满未来感的元宇宙会场上，象征三生文化精神的参天大树根繁叶茂，绚烂浩瀚的虚拟空间下是庆典的荣耀舞台，整场会议视觉效果拉满。三生创新开启的元宇宙嘉年华，不仅打破了地域限制，为全球的会员带来身临其境的震撼体验，更代表着三生一直以来对科技创新引领企业发展的坚定信念。

三生（中国）董事长黄金宝表示，三生重磅打造元宇宙嘉年华，是因为“创新”始终是三生事业平台发展壮大的主要动力，为嘉年华庆典融入最前沿的科技元素，是三生顺应时代发展趋势迈出的重要一步。

不仅如此，未来三生还会将元宇宙技术运用于健康产业园区、生产车间和产品展厅的参观，打造全球最佳健康科技智慧事业平台，为事业伙伴和消费者带来更美好的体验。

太阳神开启数字化创业新时代
2022年，太阳神正式完成3.0时代的智慧新零售模式布局，开启数字化创业新时代。

太阳神3.0时代经历了5年磨砺，以智慧新零售的数字化能力为核心竞争力，把传统、直销、电商、社交零售的优势，用数字化手段进行融合，以打造更高成功率的创业平台为目标，开启不一样的新商业。

太阳神的智慧新零售模式的载体是利用数字化工具高度集成的“私董亲选”、“私董优选”和“智创加油站”三大平台，其中私董亲选是解决经销商与消费者关系的平台，私董优选是解决经销商与公司关系的平台，智创加油站是经销商学习长大平台。

在三大平台之下，太阳神打造了一个名为“非常7+1”的数字化企业生态系统，它包含一个超级数据中台和场景、媒体、社群、业务、营销、服务、教育七大数字化应用系统，是太阳神智慧新零售模式的技术支撑，满足了新时代创业者对“智能”的需求。

在数字化战略引领之下，太阳神于7月5日上线云泰尔商城，以市场发展为导向，以数字化能力为核心竞争力，为市场打造一个更高成功率的创业平台。云泰尔上线以来，短短几个月时间，就得到了市场的认可和检验：太阳神月度上聘创业导师数量再创新高。

完美科技创新推动高质量发展
作为中国直销领域的重量级企业，完美公司2022年的发展立足品牌知名度与美誉度，以科技创新、慈善公益和鼓励并促进轻创业等方式，积极为市场赋能，不断赋予品牌新内涵的同时，持续迭代品牌形象。

从2022年初开始，完美启动了对全系列产品的形象和结构升级，为消费者提供更具性价比的产品与服务；完美公司悉心组建的数字化开发团队也已经成熟，正在从数字化、时尚化和年轻化角度出发，全面引领市场发展，其中，承接着完美数字化升级转型的油葱商城也在近几年的发展中不断优化升级，正以最前沿的技术创新全面融入营销服务。

2022年11月，中山市制造业企业数字化智能化示范工厂名单公布，完美公司获评“中山市制造业企业数字化智能化示范工厂”，为中山市制造探路数字化智能化提供了样本。同时，2022年，完美公司成为全国保健食品、化妆品行业首家通过智能制造能力成熟度三级认证的智能化工厂。

无限极使命升级引领新发展
2022年，无限极创业30周年。站在发展的历史新起点，无限极在其创业30周年庆典大会上宣布了全新升级的使命：“弘扬中华优秀养生文化，共创更健康、更愉快的生活。”

无限极在企业文化的执行与贯彻方面，一直走在业界前端。此次使命升级，也体现了无限极秉持弘扬中华优秀养生文化初心、不断创新突破的决心。升级后的使命与原来的相比，既有传承，又有发展。

配合使命升级，无限极也从2022年开始进行品牌新布局，推出核心产品品牌“养固健”，未来将在该品牌中投入更多心力。同时，无限极从年初开始致力于升级身份体系、数字化工具高效赋能，与时俱进为市场发展注入活力。助力项目细化到新人礼包、常客计划、星乐营半年制考核、基层长大奖、经理年度特别奖、2023希望激扬风华之旅、线下业务平台活动激励等。

另外，立足“产品+服务的健康养生综合解决方案”策略，无限极聚焦健康体验消费、健康零食、体型管理、家庭营养补充等诸多细分市场进行新品牌布局和产品开发，挖掘体验式消费新玩法。

自然阳光深化商业闭环模式
自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩说：“创新是我们的基因，迭代是我们的宿命。”始终坚持对公司商业模式进行创新的自然阳光，在2022年进一步深化“公域+私域相互赋能”的商业闭环模式，以服务商为核心的全渠道策略也在公司管理团队和头部服务商的合力推动下横空出世。

2018年，自然阳光就开始和头部服务商探讨直播和短视频的获客可行性，并积极开设官方抖音账号。2019年自然阳光首创的“公域+私域相互赋能”商业闭环模式，一经推出就受到市场支持。此后，在企业层面与市场层面的合力之下，“引流、获客、消费、孵化、复制，并周而复始的商业闭环”正式开始运作，“以服务商为核心的全渠道模式”开始实施。

2022年，自然阳光进一步加大对市场的扶持力度，从产品支持、技术支持、内容支持、公共事务及合规支持等诸多方面发力，将创新赋能方式贯彻到底。同时，早在2019年就布局完成的八爪鱼商业模型，也在近几年公司与服务商的共同参与中逐渐完善，自然阳光的技术团队在服务商要去到的每一个渠道都做好了数字化中台布局。

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