Chapter.1啥是电+网销？
网络营销就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。（描述来源百度百科）
电销则是，电话技术和数据库技术及网络技术等，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
Chapter.2电销的优劣势分析
缺点：1、无法通过面部表情和肢体语言对客户进行成交率判断，浪费一定量的意向客户信息。
2、生活中电销在人们心里有着根深蒂固的消极映像和口碑，大部分客户抵触情绪重。
3、电销工作压力大，且收入极其不稳定，人口流动大，随着工作人员和客户群体法律意识的增强，面临各种起诉案件，导致企业风险增大和社会口碑下降。
4、不正规的电销公司经常采用虚假宣传的方式增加业务，企业工作人员自身法律风险大。
优点：1、客户资源多，只要每天保证不停的外呼，增加客户基数，成交率能有一定量的保证。
2、由于使用电话，潜在客户可能一开头就表明态度，这样可以快速转移到下一个客户。
3、由于通话时间短，不会浪费高意向客户的实践而招致被讨厌。
Chapter.3网销的优劣势分析
优点：1、资讯的可得性。
2、利用网络营销的公司行号亦可节省金钱，节省销售成。
3、有利于企业取得未来的竞争优势，因为网络让消费者早先熟知自己公司的一
些产品，直接引导消费者认知产品，就样就占领了消费者的一些市场。
4、使消费的决策更具有便利性和自主性。因为网络浏览它不受时间地点的
限制，推销”，完全由自己做主，只需操纵鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场
购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
5、有利于企业取得成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消
费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取。
6、可拓宽销售范围，这样可以节省业务员在外面盲目地跑的费用。从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的也大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无
用的信息传递，也可节省费用。
7、有利于企业和顾客的良好沟通。可做到以顾客为中心，从各方面满足顾
客的需要，避免不必要的浪费，降低了服务的成本。
8、有利于企业提高产品促销的多媒体效果。
Chapter.4电+网，结合的销售模式
电销和网销是两种不同的销售方式，两者结合有扬长抑短的作用，体现在这些方面——
1. 网络营销是网销的一部分，通过多种平台和方式获得的客源，相比传统的宣传途径极大缩减了人工成本和收集周期，节省了人资成本，同时也争取到了远超同行的拓市先机。
2. 电销比起网销，具备客户分类筛选的作用。——根据网销获取的庞大客户数据，用最短的通时筛选出高精尖的客源，为中后期的客户关系运维以及促成交节省了不必要的投资与成本。
3. 促成及开单属于此模式的中后端，一般通过主要社交平台定时发送物料和宣传文案，甚至是促销活动，即解决了信任问题，又节约了宣传成本。
4. 对于某些不需要实物载体的商品，此模式可以做到一个运营中心做着不受地域限制的销售活动，获得多区域的线上营销。比如网络课程，教育培训，职称服务，资质服务，法律服务等
Chapter.5适用美业的电网销团队建立思路
调研发现，经营成本高、客流量低和人才不足仍是生活美容服务业商户面临的主要困难。具体来讲，有近半数的受访商户认为“房租水电费用上涨”制约门店发展，而“高级技术人才稀缺”和“招人/留人难”两项紧随其后，“互联网平台利用不够”也成为美业商户面对的经营难题。
美业如何构建营销团队？
构建营销团队要满足四个要素，这四个要素分别是：选人、激励、复制、氛围。
1、选人
选人是销售部门第一要务，如果我们在选人的时候出问题，不管你花了再大的资源，再多的考核和激励都是有问题的，选对人，你的营销几乎就成功了一半，这是第一个概念。
2、激励
选对人之后，就是做激励，销售人员激励比考核更重要，在考核的背后是激励，而且激励的设计要远远地大于考核，首先是我们的人性的特点，在我们中国的企业当中，人性的特点有几个重要的地方，比如说员工需要在压力和监管下工作，你一旦放任，你会发现放任的结果跟效很差。
我能理解很多企业的老板，他们为了有个好的效果，在企业做很多监管的措施，但是监管的措施不能取代激励。其次我们的员工很看重利益驱动，所以对销售人员几乎都是提成，还有各种各样额外的奖励来作为考核设计。
3、复制
我们给销售人员设计激励的时候，也是多方面的，有物质、精神、荣誉等等。我们知道企业的销售人员，能带来新老业务不断的扩展，业务人员在企业具有举足轻重的地位，你生产的东西，或者服务，一定要靠人去销售，把客人引进来，这是我们的营销团队要做的。
那么复制什么？复制他们的优秀品质，目标感非常强，开发能力非常强，产品专业知识非常强。
这些都要做，然后纳入要练，对新人不断的训练，包括打电话、拜访、销售的技巧，对产品的熟悉，这样训练出来还有更多的机制，用好机制，建立人才的培养机制，不断的发掘自我能力的机制，不断的开发新客户的机制。
4、氛围
销售团队一定要打造强大的绩效文化、愉快文化的氛围，我们讲销售人员他们有欲望，获得更高的提成，更好的收入，更多的奖励。
Chapter.5美业商家与电网销模式
近年来，美业本地生活服务高速发展，激烈的竞争加剧着行业的整合重组。营销渠道作为连接美业企业和消费者的纽带，起着至关重要的作用。因此，门店需要掌握渠道变化的规律，突破传统，适应形势，以创新的发展思路，根据门店商家自身特点、当地的市场形势，定制品牌营销策划，增强渠道实力。
具体可以分两部分考虑，线上+线下
线下核心思路：单爆——推盘——代理——复制
1、单爆
选择一个目标城市，然后在一些人流量或相对主流的商业街或者小区人数比较多的地点开美容护肤店，与需要线下门店的化妆品店，以谈分租的形式，以少量租金分担的形式，推他们的产可以和他们谈的是销售额 N%归我方， 由我方经营项目。
此时，主要是以最小代价，做成功合作案例，由我发经营外。快速铺开，争取开到8-10家，形成合作案例，积累照片、宣传材料等。
此时精力，不可分散，就是集中火力，谈合作。
2、推盘
有了合作案例和资料后，可以在当地城市的某8同城、某城市吧、某豆瓣城市空间，发布广告，招销售合作，然后大量贴上照片。
3、代理
利用本地城市推广资源，招募一些客群托，按照一定的计划，扫这个城市的合作商家，形成销售认知，可以考虑出一些推广费用，增强合作商家信心。
做完这些动作，开集中式的代理招商会，可以开放城市城市总代理、区域代理、街道代理等，收取一定的代理保证金，并根据一定的销售额设计返佣政策。
4、复制
如果一个城市的渠道和代理铺开了，整理成标准化营销体系，然后进行复制到其他城市。
使用社交媒体和内容营销来实现，成本低，效果好。
通过对于社交媒体的布局来实现，从微信公众号、微博、抖音、小红书、知乎等平台进行内容运营，进行持续的输出，实现最大化的覆盖。
1.从消费者数字画像和消费者旅程地图，对目标消费者进行分析，准确寻找到潜在消费者。
2.通过数字化覆盖与到达，使用接触客户机潜在客户的一系列数字化工具和方法，来实现信息触达。
3.建立持续关系基础，在信息传递到消费者后，通过各种经营手段围绕目标客户创造、建立和保持持续互动状态。
4.实现交易回报，在之前的三个基础上，促使企业与客户达成交易。
Chapter.6面对新挑战，美业应将调整传统销售模式提上日程
调研发现，经营成本高、客流量低和人才不足仍是生活美容服务业商户面临的主要困难。具体来讲，有近半数的受访商户认为“房租水电费用上涨”制约门店发展，而“高级技术人才稀缺”和“招人/留人难”两项紧随其后，“互联网平台利用不够”也成为美业商户面对的经营难题。
由此，建议美业企业积极与高职院校合作，参与到人才培养目标制定、课程体系设置和实践教学等环节的同时，通过校企联合、“半工半读”等方式培养更多美业熟练技工，加强订单、定向和定岗式培训。政府可通过减税、政府购买服务或者补贴的方式予以一定扶持。此外可借助平台力量，如美团大学旗下的美业学院启动了“美业数字化人才培养计划”，开设初级、中级、高级培训课程，取得了良好成效。未来可推进平台企业与生活美容商户、院校等共建“产教融合”培训模式，为我国生活美容服务业输送高素质的从业者。
Delimma.营销部门外包，还是自建？
营销外包风险大：
一、互联网市场从业者良莠不齐，部分网络公司不诚信经营
企业要运用互联网技术建立新的营销模式，第一步是建设一个网站。传统企业大多原本没有这样的技术人才，又不能单独培养一个互联网技术团队，大部分企业会一家技术公司提供服务来做。可是现在技术公司良莠不齐，诚信缺乏，甚至就是骗。比如，签订网站建设合同之后把一些个别事项模糊或者漏签，这样还可以以各种名义一茬一茬的要钱，今天收个主机费用，明天收个域名钱，后天再说需要备案费用，没完没了。利用客户不懂互联网技术、图便宜的心理，低价报，高价签，天价做。
二、企业不懂互联网运营，没有建立长效推广机制
企业服务型公司做了这么多年的电子商务及网站建设开发的技术服务，但是发现进入电子商务的传统企业，很多都不能坚持到最后。其实就是因为不懂互联网的运营。每个企业都有不同的产品特性，不同的运营模式，而电子商务模式也是很多种，并不是每种模式都适合所有类型的企业，必然有区别。
三、企业没有长远的发展战略，对互联网市场评估不足
很多企业老板错误的认为，只要做个网站或者开个淘宝店就是进入互联网了，就是互联网+了，但现实远不止这些。很多企业找认为做个网站之后，就有客户找到他购买产品。但事实不是这样，因为还需要推广。光做个网站只能算是有工具了，网站或者是做了个电子商务的基础建设，而不是销售行为，也不能因为做了一个网站而带来利润。
互联网推广方法很多种，主要有搜索引擎的竞价排名、技术优化排名（SEO）、自媒体投放、人际关系链传播（如：微商），但是无论哪种模式都需要很大的投入，我们所能做的就只能是在企业承受范围内选择一种适配的。投入和产出要成正比。互联网存在很多的不确定性，你无法确定今天购买你产品的客户明天不购买你竞争对手的。
四、传统企业难以适应新的时代要求，转型难
那么传统企业进入互联网的一个最大障碍其实是企业自身，一是，传统企业的经营理念相对保守，营销渠道相对固定，地区和价格保护机制非常严重，在面对互联网市场竞争的时候难以适从；二是效率，即企业的快速反应机制就是要说下传统企业的员工大多懒散惯了，无法适应互联网时代的时效性要求。
自设部门的困难
俩字概括：不懂
结语
面对上诉问题，资金链不太牢固的大型美业企业可已遵循“兵马未动粮草先行”的战略思想，即先启动一部分高转化率的营销方式，调整公司内部框架，挣钱，当资金到位，内部框架及管理到位，做到扭亏为盈，再来启动企业的新型营销版图扩建，至于是外包还是自建，早已不再是两种抉择。 | 
