健康消费升级直企“优化营商”之路

2018年9月中旬，一场主题为“反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布”活动在北京举行，作为联合发起方，中国电子商务协会、中国营养保健食品协会、阿里巴巴、京东、苏宁等9大型电商共同发布反保健品虚假宣传公约，在贯彻落实《电子商务法》与《食品安全法》基础上，规范互联网经营领域，共同抵制保健食品欺诈以及虚假宣传等行为。
公约一经发布便引发了大众的热议，保健食品再次进入大众视野。从阿里到京东两家电商巨头先后宣布进入大健康领域后，一个讯号即刻而生——健康消费升级战已然打响。这场争夺蓝海之战势必会是血雨腥风，这其中涉及到安全、渠道、品牌等诸多事项，其中，作为以往保健品销售的大主场，直销行业必然将迎来更多专注。这场优胜劣汰的割据战中，“优化营商”的改革势在必行。

数值背后的红利时代
2018年7月18日，阿里健康发布公告，截至3月31日，集团实现收入5659.5万元同比增长90.3%；毛利为3799.3万元，同比增长138%。伴随健康产业发展，行业政策逐步放开，保健产业成为利润率超100%的暴利行业，可谓空前盛世。
随着互联网红利过后，全球财富将聚集健康领域。主要因素在于大众对健康以及生活品质的追求提升，与此同时，人口老龄化问题加剧，直接导致“健康”二字不再是老年人的专利，越来越多的年轻群体也加入到养生与大健康产业的阵营。
健康中国从最早的80000亿规模升至如今的200000万亿，作为支柱产业保健食品梯队发展的令人惊叹。2014年保健食品市场突破千亿，直至2017年逼近1500亿。有机构发布到2020年中国保健品市场规模将达到1816亿元，成为继互联网产业之后第五波经济浪潮新支撑。
资料显示，在欧洲国家，保健品方面消费占人均总支出的25%，而在中国，却只有0.07%，人均保健品消费仅31元，是美国的1/7，更是日本的1/12。可见，中国在保健品消费方面增长空间巨大，这给直销产业加上了浓墨重彩的发展之笔。伴随《健康中国2030规划纲要》，健康中国正式成为国策，直销企业唯有更好的维护、保障健康，以行业发展20年的先天优势，站在大市场需求的肩上，加大革新，匹配政策红利高飞远翔。

传统大牌竞争健康宝地
直销行业在保健品领域的渠道销售额占比49%，而实体药店、电商以及超市分别占比23%、24%、3%，在保健品市场份额排名前10的公司中，直企超过一半比重。换言之，直销渠道推动了保健品的销售市场发展。而这一诱因也正式成为传统企业转型直销的有力依据。

发展趋势和竞争力，在这个快速革新的时代显得尤为重要。这场未来生死战中，传统企业对健康产业早已虎视眈眈，部分企业已经开始谋求转型，借助平台、微商、直销等模式拓展业务范围，因为只有拿到直销牌照的主营保健品企业才可凭借直销渠道加品牌影响力杀出一条独树一帜且极具潜力的发展之路。
作为中国阿胶行业的龙头老大，东阿阿胶2015年5月获得直销牌照，正式进军直销行业；2016年5月，同仁堂获得直销牌照，正式转型直销；2017年2月3日，商务部公示了好当家拿牌的信息；2017年初，浪莎直销板块“浪莎之康”成立并开始市场运作，6月，商务部网站公布了浪莎集团的申牌声明；时隔不足两个月，紫罗兰申请直销牌照也被公示......这些耳熟能详的大品牌在进入直销市场前，都在做着同样一件事——布局大健康市场。
这似乎也在传递着一个信号，一个传统企业对大健康市场的觊觎的信号。换句话来说，直销企业在前有微商追兵的前提下势必将面临又一场精彩而又份外刺激的市场争夺战，这场战争的对手旗鼓相当。

将革新落在实处
“进一步优化营商环境，是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，也是政府提供公共服务的重要内容”。作为未来的重要发展经济，直销产业面临着洗牌，但究竟革新之路如何走，如何将自身优势变成发展的基石，各大直企也在绞尽脑汁。
健康消费升级，不仅改变了经济格局与消费习惯，更创造出一种全新的商业模式，营造“参与感”，走出“消费+互动+生产”的个性化之路，紧跟政策发展脚步，进一步完善体系，将严打传销放在首位，依旧是直销企业经营与发展的重要组成，当然，改革从来不是固守城池，一定要将真正可以影响企业乃至行业发展的创新方式落地，在2018年即将岁末将至，以笔者拙见将直企如何革新，从哪些方向“求变”梳理并分享给直企一线的掌舵人。

1.新兴市场
在拥有良好客户的基础上，建立健康的人才结构，是直企长久发展的第一因素。在此之上陆续推出体验化、数字化等战略，加大售后服务现代化升级，布局潜在市场。
用创业平台来吸引更多年轻人群，并在产品上进军潜在的年轻养生市场以及活力健身市场，针对不同人群研制多样态产品的解决方案、打造更具粘性社群生态。此外，加重数字化投入比例，用科技培养潜力领导人，与此同时，加快进军非一二线城市，依托大数据，制定企业个性化长大计划。
2.体检中心
在健康升级的过程中，因为老龄化速度加剧，有数据显示2017年，全国人口中60周岁及以上人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人口15831万人，占总人口的11.4%。预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%，其中80岁以上老年人口将达到3067万人。
老龄化问题凸显，使得预测健康与养老关爱成为了又一大不可忽视的市场。因此建设实体体检中心，并通过串联检测、调理、保健、医疗、养老五大关联体将企业闭环扣牢。并实现多业务模式全线贯通，并蒂开花，满足数亿以上有健康需求的消费人群。
3.拓展中医药全链
从《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》、《“健康中国2030”规划纲要》到《中医药法》再到《中医药“一带一路”发展规划(2016-2020年)》等相关政策出台，不难看出，国家对于中医药产业的扶持力度非常之大，但中医要想走向复兴还需要彻底的重建和大企业的助力，这无疑不是为直销企业打开的又一利好之门。
全面升级和完善中医药特色的全生命周期，整合产业优质资源，以供应链为抓手，打造中医药全产业的大健康服务体系，是想要迈出革新步伐的直企值得考量的升级方式。运用中医特色，立足长久发展，探寻中医产业的更多分支，将产品做精做准，助力中医发展的同时固本的基础上将品牌推向更高点，并发光发热。
4.建立成熟储运
互联网带动了物流发展，让物流成为了现代人们生活方式中不可或缺的元素，这也让更多大品牌看到了储运的高价值。
构建储运管理系统而不再依托三方物流公司，一方面，通过定期和不定期的派遣专人对外仓和配送中心进行巡查，确保外仓正常、高效运转。另一方面，提高产品储存容量和物流周转速度，物流配送系统实现全流程自动化，随时根据市场的变化提供更加优质和完善的物流技术支持，抢占“快”时代消费之地。随着AI技术的旋风式发展，科技革新必将带动储运革新，以更加便捷与快速的方式完成从产到用，无疑会为直企在不远的未来带来更大利益。
从上个世纪的计划消费、自由选购消费时代，到如今的品质消费，中国的经济在飞速发展，消费4.0时代已经开启，传统消费将逐渐转向个性与健康消费，在这个挑战与机遇并存的时刻，谁能抓住趋势抢占蛋糕中的最香甜部分，谁就可以在未来的世界傲视群雄，一枝独秀！反之，淘汰的巨轮会将其彻底覆灭。
当然，革新从不简单，革新也不意味着颠覆过往，革新只是在紧跟政策风向，进一步去除潜藏在直销行业深处的弊害，树立清晰品牌调性的同时着眼未来，有容乃大，在保健品升级战中“优化营商”，让直销走进更多人、更多家庭，让社会对直销行业竖起大拇指，说“yes”！

作者简介：

李芬芬
北京海畴文化传媒公司副总经理，中国传媒大学新闻管理学研究生、上海交大国际商业零售管理EMBA毕业。拥有多年直销行业管理经验，曾担任直销春晚执行导演；策划多起大型的传播项目（其中包括远江一周谈、直销专业网新年集锦、直销产业发展论坛传播等），并制作直销行业第一档视频节目《非常有料》。多年实践经验，走访且采访过上百家企业董事长与直销领袖。
此前，曾任职时尚传媒集团、和君咨询，担任品牌管理专家、零售专家顾问、项目督进管理顾问等多个管理岗位，具有丰富的品牌打造、管理及营销传播等资历。凭借多年与消费者和企业管理者的工作接触，更加精准理解 “SPA ”模式中“以市场需求拉动企业运作”的思维模式，为企业顾问导入“消费者需求导向”的咨询服务，受到众多企业的高度认可。

健康消费升级 直企“优化营商”之路

健康消费升级直企“优化营商”之路