娄星区长青社区：以人民调解，促基层公共服务水平

长青社区积极开展人民调解服务。

长青社区工作人员入户帮居民解决操心事、烦心事、揪心事。

红网时刻娄底6月14日讯（通讯员罗曦）为不断夯实社区基础，长青社区坚持党建引领，加快推进基层公共服务现代化水平，以“人民调解服务”为切入点，通过“一门式”政务服务窗口，让群众生活中的操心事、烦心事、揪心事及时得到解决，将矛盾纠纷消除在基层，打通服务群众的“最后一公里”。

依托“一门式”服务窗口平台，开展矛盾走访排查。全面掌握群众关注的矛盾纠纷问题，做好集中收集问题汇总上报，再分析处理，对症下药，成功化解。目前长青社区排查各类矛盾纠纷事件共计60多条。

创新工作机制，新建党代表工作室。主要开展党代表集中接待日，把日常疑难复杂的信访问题进行集中处理，再逐渐形成党民对接、警民对接、网民对接等矛盾纠纷化解机制。并实行分类施治，就地化解矛盾纠纷。采取社区信访矛盾包保责任制，严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”工作机制，确保真正将矛盾纠纷问题解决在基层。

组织开展志愿服务，激发居民自治活力。长青社区党总支今年共计组织开展志愿服务活动10多余次，引导辖区居民主动找志愿者、楼栋长、网格党小组成员处理矛盾问题，激发居民自治活力。同时还组织在职党员、无职党员、楼栋长等成立人民调解委员会，通过不断完善和创新矛盾化解机制和方式，有效提升社区处理各类矛盾纠纷问题的能力和效率。