玫琳凯：消费者“信心”来自体验“安心”

3月15日，是第40个国际消费者权益日，今年315的主题为“提振消费信心”。作为成立60年的国际化妆品品牌，玫琳凯表示，美妆消费的“信心“实则源自消费者对品质和功效的“安心”，我们向消费者承诺全程安心的消费体验，让变美的过程充满幸福感！

一年前的“315“，玫琳凯推出了“顾客满意保证”，在7天无理由退换的基础上，消费者可以在30天内，对功效不满意的产品提出退换货申请。这项优越的售后制度，底气来自玫琳凯美容顾问的专业服务。我们相信，消费者会因为这份专业而真正获得美丽改变，从而感到由衷的满意。
玫琳凯发现，即使在同一年龄段中，女性皮肤状况和对产品的需求也相差甚远。相比于“爆款式”销售方式，玫琳凯美容顾问选择从顾客需求出发，以提供有效的个性化美丽解决方案为最终目标。通过深入了解顾客需求，在科学地评估顾客的肤质状况后，在玫琳凯小型美丽课上，顾客们可以获得“一对一”的护肤指导。在此基础上，美容顾问从玫琳凯全球畅销的高品质产品中为每一名顾客特别甄选出适合的产品。在购买产品后，她们还将通过独有的“0-2-2-2”售后服务体系，长期全面地了解消费者使用情况，确保产品配方对顾客真正有效。
在此之际，玫琳凯呼吁消费者认准正规渠道，即玫琳凯美容顾问的线上“幸福小店“。以尽享其服务的“专业度”，购买保障的“温度”，以及产品质量的“硬度”。