去世女子生前拒绝就医只喝"如新"果汁？涉事公司回应

转自：人民日报
年仅34岁的如新销售人员林丽（化名）生病后，靠喝如新果汁“排毒”，拒绝就医治疗，最终不幸身亡。此事经媒体报道后，引发广泛关注。
同日，如新公司发表声明，成立了以如新中国区总裁牵头，会同公司7大部门组成的专案小组，立即调查。

老师传递的理念，不为挣钱，只为帮助人

小X和林丽是通过社区活动认识的，林丽曾和她一起做微商，卖过大概一年的洗发水。有一天，林丽说不想做了。小X问为什么，她说，因为卖一瓶就只是一瓶的钱，“这不是长久的事情，我现在要干大事，能干一辈子的事业，以后我不干活了，都能拿到钱。”
听林丽这么说，小X觉得很好奇。“第一次约我出去的时候，林丽给我做了关于护肤品的产品演示。”在小X的印象中，那是2017年10月。
如今朋友们回忆林丽当时的状态，都觉得她特别“自信、亢奋”，“充满了热情，感觉自己做的事情特别有意义，是特别好、特别善良的事情。”
朋友小Y告诉记者，如新给人灌输的理念都和善念有关，比如救助灾区儿童、捐助慈善项目什么的。“林丽曾说，如新每年获益的利润有一部分会回馈社会，如新为什么要做直销？是因为觉得大家都是合作者，要把这些利润分享给每个人。”

小X曾经质疑过林丽口中无所不能的g3果汁，“我当时看成份的时候，发现果汁含量只有40%，而且有很多添加剂。我就和她说，这些可不是什么好东西。”
林丽把小X的话转述给老师后，老师当时给出的解释是，“这是在一定范围内使用的添加剂。”并反问，“要喝多少才能出问题？”
实际上，朋友的不少问题，林丽都回答不了，这时候，她就会去问她的老师，然后再去告诉朋友答案。“她其实也是一直在学习，老师就是一步一步在骗她。”林丽的朋友小M说，老师们传递的理念就是，“如果你认识我，你用了我的产品，是你走运了，我是在帮你。”简单地说，就是不为挣钱，只为帮助人。
为了让小X和自己一起做如新，林丽曾借给小X一笔钱买产品。一个月之后，小X觉得这事不靠谱，“折腾了一个月，浪费精力又不赚钱，我不想继续了。”
得知小X想退出，林丽给小X发了两段长语音，她说这是很好的机会，也是人生最终要走的路。“跟着学下来，成长了很多。投入就会有回报，收获的可能是知识、财富、阅历、认知度等。”
“虽然我现在也没有挣到太多钱，但我不认为它是坏的，它一直特别好，只不过我还没有拿到那个结果。”语音中，林丽告诉小X，如新解决了她、孩子和家人很多身体方面的问题，这种帮助不是用金钱来衡量的，“我一点也不后悔。”
其实林丽之前并不叫这个名字。如新的老师说她当时的名字不好，需要改名，林丽就花钱改了个名字。家人问她为什么改名，她说：“老师说，这个名字可以让我的事业一飞冲天。”
孩子生病都是偷偷给药吃

“如新的培训就是让人敌视传统医疗。”林丽的朋友小L说，他们宣称85%的药品都是无效的，要是你真爱你的家人，就让他们远离医疗。
记者在一份如新内部的培训资料中发现，在世界医疗大数据这一页写道，30%病人死于药物的不良反应，普通疾病的误诊率高达27%左右，重大疾病的误诊率高达40%左右，85%的药品是无效的，对病人最需好的措施就是尽量减少医疗干预，因为“30%到40%的手术根本不需要”。
“他们说孩子发烧的过程是在补钙，要让烧发出来，不能吃药，疏通经络就可以，医院的药都是有害的。”这个观点让小Y觉得特别荒谬。还有更离谱的，如新有个检测免疫力的机器，如果检测出来数值不够好，那么喝一袋g3果汁，数值马上就会提升，“这也太夸张了。”
林丽的朋友小Y告诉记者，他们还说，“你现在吃一斤的蔬菜，补充不了一斤蔬菜的营养，但是吃我的保健品就可以补充上一斤蔬菜的营养。”

小M当时测出来的数值是2万多，“林丽就觉得我快要病了，我都没有能力发烧了，她有能力发烧是好事情。”小M说，林丽一直强调，老师说感冒的时候，就要加倍吃产品。
有一次，小X的孩子生病，林丽想给孩子用SPA机刷经络，被小X拒绝了，“我肯定要去医院，起码得知道病因吧。”后来林丽的婆婆碰到小X，也提到了林丽孩子生病却不让去医院的事情，“她婆婆说，因为怕生气，家里人都偷偷给孩子吃药。”
林丽曾带着小Y，和如新的一名姓柴的老师吃过饭。当时柴老师和小Y说，你来做这件事情，先不要和你的家人说，包括你老公也不要说。小Y很疑惑，“我就不能理解，为什么不能说？”
干了四年反而赔了几十万

尽管在如新的官网上，如新（中国）承诺所有报酬总额全部来源于直销员直接销售如新（中国）产品的所有经营收益，不会允许直销员以发展其他人员加入团队的方式获得销售业绩，不会以其他人员的销售业绩为依据计算和给付直销员报酬。但实际上，如果想要获得报酬，必须要拉人。
Z哥2013年开始做如新，4年下来，不但没挣到钱，反而赔了几十万，“当时大会、小会都参加，还去美国考察过。”Z哥说，最初决定做，是因为觉得如新的产品还不错。
他告诉记者，第一次只要花500元购买产品，就是如新的星级顾客了，享受以后购买产品八折优惠，“还会给你一个卡号，就可以自己买东西了。”
“如果你再分享出去，你当月的业绩达到5000元，那你就成为了‘新员工’。”Z哥说，这时候就可以有10%-25%的奖金提成。所谓“新员工”，就和各个单位的实习生一样，还有1-4个月的实习期。
Z哥告诉记者，想要维持实习生的身份，每个月必须完成5000元的业绩，如果有一个月不达标，那就会“掉下去”，得重新开始。

记者手里有一份如新的内部培训资料——《你会成功》，在“获利途径”这一页，“实习生”的官方称谓是见习零售商（DS）。“每个月业绩不少于5000元，累计达到3万元就可以晋升为正式零售商（SR）。”Z哥说，如果第一个月的业绩就达到了3万元，那第二个月就可以成为SR了，“还可以签合同。”
Z哥告诉记者，成为如新的正式员工后，销售提成就变成了10%-20%，“这就要看能力了，如果你拉了一个人，这个人能力很强，每个月的业绩能达到5000元，那么他能提成10%，你也能提成10%。如果他没有卖到5000元，那么他业绩就全部归到你头上。”
“如果这个人晋升为SR，那你的级别就相应地变成了业务主任（SE），他的业绩总额的5%会提成给你，也就是说他完成1万元，会给你提500元。”Z哥说，如新的机制是只能分享“六级”，“第七级”开始下面就没关系了。
他解释，“如果你在第一级分享了10个人，这10个人各自分享，那么到了第六级的时候，可能会有600人甚至更多的人，此时所有人的业绩，你都可以提成5%。”照这样计算，如果“六级”有600人，每个人的业绩按最低5000元来算，这一项的提成也有15万元。
不仅要拉人消费，自己还需要有一定消费

在《你会成功》这份资料中，记者注意到，从星级顾客到业务咨询理事（TE），一共有九级。分别是星级顾客（ARO）、见习零售商（DS）、正式零售商，也称业务代表（SR）、业务主任（SE）、资深业务主任（SSE）、业务经理（SM）、资深业务经理（SSM）、业务总监（SD）、资深业务总监（SSD）和业务咨询理事（TE）。
其中从SE开始，一级市场（下一级）就必须有人，最少一人；到TE的时候，一级市场必须要有最少16个人。该资料中，还给出了以一级市场最少人数计算出的部分职位的年收入，从业务经理开始，分别是14万、31万、63万、120万以及220万。
Z哥曾经参加过一次如新组织的旅游，“去的是迪拜，据说去了16000人，因为每个人可以带一个人。”到现在，Z哥对此都记忆犹新，因为得到这个旅游的机会并不容易，“手下必须有4个SR，且维持4个月不掉级。”Z哥算了一笔账，当时SR的业绩是每个月2万，那么5个人就是10万，4个月就是40万。
那一次旅游，据说每个人的平均消费是10万元，而且不少地方都是包场。简单计算一下，16000人这次旅游就花了16亿。
Z哥坦言，做如新的时候，压力很大，因为它会强迫消费，“如果你的下级比你能力强，那如果他完成了业绩，而你没有，那他就和你平级了，所以这就逼着你要完成业绩。”
Z哥曾经“掉过级”，那段时间，他焦虑不安，精神状态非常不好。虽然给了他半年的时间，来让业绩重新达标，但最后他放弃了，“维持不住了。”
实际上，做如新，不仅要拉人消费，自己本人还需要有一定的消费。小Y陪林丽去过位于日坛的如新生活体验馆，她发现有人买了不少东西，“说要备货。”据小Y了解，做如新，每个月都有任务，完不成就只能自己掏腰包来冲业绩，因为东西可以继续卖。

在林丽所备的货中，有80%的东西都是她自己消耗了，但是她觉得自己做得很好。她对小Y说：“你也可以像我一样好，每天开开心心地不用上班，还可以宣传正能量的东西。”
小Y问林丽，“你做了这么长时间，每个月到手多少钱？”
林丽说：“8000多元。”
“躺着就能瘦身，从基因上改变”

Z哥是在TR90上赔的钱。TR90 是如新的明星减肥产品，号称“躺着就能瘦身，从基因上改变”。产品宣传显示，该产品具有调控新陈代谢基因、调控控制食欲基因、调控增肌塑形基因、只减脂肪不减肌肉四大功效。但小Y说，她知道身边很多吃过TR90的都反弹了。
小L几年前吃过TR90，“当时说是可以把自身改善成易瘦体质，就花1万多元买了。”但让小L没有想到的是，推荐她购买的人，将一起买该产品的4个人组成了一个小群，每天让他们汇报都吃了什么，量有多少，“吃枣也不让，说含糖，还要运动，还要吃得少。”小L说，她当时有些生气，“如果这样我干嘛花一万多元，我是让你们看着我吃饭吗？”
小L买的TR90是买一送一，5个人捆绑在一起意味着，如果其中有一个人减脂的量不够，那所有人都没有办法拿到送的这一套产品，“到后来没有办法，怕影响别人，检测的最后两天，我都没有吃饭，只喝点儿糖水补充能量。”
小L说，检测减脂达标后，她特别高兴，高兴的不是她减脂够了，而是因为她没有影响到别人。第二套TR90领到之后，小L直接就扔了，因为她发现，吃完产品后，稍微吃一点，就会反弹，甚至会比之前还胖。
小Q当初为了给妻子调理身体，花了16000元买了一套TR90。他回忆说，当时林丽带着一位自称“医生世家”的老师和他们见面，“说到TR90中的蛋白粉的时候，就说两包不行，就喝三包。”
小Q说，妻子学的是护理，对该老师关于“发烧是正常的，是提升自我免疫力过程”的说法就不认同，就问了很多比较专业的问题，但这个老师不是答不出来，就是含糊其辞，说话还挺不客气，“我妻子当时挺不高兴，后来产品也没有怎么吃。”最后，小Q和妻子还是去医院把身体调理好了。
在一个群却不能私自互加微信

Z哥和林丽最初认识是因为送产品，但彼时两人并不在一个“小团队”，“我们当时都没有微信。”Z哥表示，这种情况下，“导师”们要求双方不能加微信。
小Y说，“导师”的意思是，你要管理好你自己的客户，可能会有人有不正当的竞争。
即使在一个群里，群员之间也不能私自互加，但“导师”会添加每个人，如果在朋友圈看到某两个人互动，就会要求各自删除对方。
小L不做如新之后，林丽让小X删了小L，这让小L特别生气，她去问林丽，“林丽当时和我说，老师就是这么说的，我只能这么做。”

加入如新之后，林丽记了好几大本老师在讲课时分享的各种“知识”。她记录每天要做的7件事情是：1、看书；2、听碟；3、大量使用产品；4、多跟上级老师沟通；5、简单零售；6、展示计划；7、参加聚会。
有段时间，林丽总说要冥思，要从宇宙获取能量，这让小M越来越担心，这也太玄了吧，“最近的一次，她和我说要晋级100万美金名人。”小M说，所谓100万美金名人，是指那些在如新累计收入达到100万美金的人。
据小M所知，林丽每天都要和老师汇报工作，比如当天遇到了什么样的问题，是怎么解决的等，“事无巨细都要汇报。”小M觉得到了后期，林丽就像个提线木偶，老师说什么她就会去做什么。
律师：产品销售方式不符合合法的直销流程

公开资料显示，如新在中国的公司，全称是如新（中国）日用保健品有限公司。2006年，如新在中国获得直销牌照。记者在商务部直销行业管理网站查询到的相关信息显示，如新直销区域内的分支机构有25个，服务网点225个，直销产品共计4类125种，直销培训员228人。
如新在网站备案的产品以化妆品居多，仅有包括如新华贸牌茶沛胶囊在内的14款保健食品，最早的备案日期为2012年7月。
北京浩东律师事务所律师张晓玲指出，就如新经营模式而言：一是形成了一定的上下层级架构并具有一定人数，二是参加者均有一定的经济支出来获得会员资格，三是发展人员数量是获得经济利益的依据，每一个会员再发展下线时是有利益回报的，并且发展的成员越多，其经济利益越大。

林丽家属提供的如新公开资料显示，层级明晰，形成了典型的“金字塔”结构。
北京京师律师事务所张新年律师在接受记者采访时认为，“虽然如新（中国）公司具有直销牌照，但根据报道中的内容显示，其产品销售方式不符合合法的直销流程。”
如新公司：成立专案小组调查

3月18日下午，如新在官方微信公众号上发表如下声明：

针对3月18日《北京青年报》报道的女子感冒不就医喝果汁离世新闻，我们高度关注。在此，我们首先对逝者表达最沉痛的悼念，对其家属表达最深切的哀悼！为了查明事实，我们第一时间成立了以如新中国区总裁牵头，会同公司7大部门组成的专案小组并立即采取调查措施。目前正在积极与家属沟通联系，积极配合多方了解详情，同时与北京分公司责任人员紧急沟通，抓紧核实事件的来龙去脉。如确有经销商存在不当指引或夸大宣传的行为，公司绝不推卸责任。生命健康大于一切，关于产品的正确使用和宣称，我们虽定期培训我们的销售人员，但我们仍需对这一事件进行深刻反省，并进一步强化我们的培训。严格遵守法律法规是如新中国经营的底线思维。近段时间直销行业引发公众关注，政府机构加大监管力度，我们亦提高企业自律规范、守法经营的意识，只有这样直销行业才能朝着更健康有序的方向发展。目前调查措施正在陆续落实中，恳请广大消费者、媒体和社会各界继续关注和监督。此外，提供如新课堂的某微课APP表示，已经成立专案小组对此事涉及的课程内容进行调查，对涉及如新产品宣传的课程进行下架处理，内容审核部门开展“打假”行动，对平台涉嫌虚假宣传的内容进行核查、处理。

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曾因涉嫌违法违规经营被《人民日报》曝光
2013年1月15日至17日，《人民日报》曾经连续发表多篇报道，曝光如新公司涉嫌违法违规经营。报道称，如新“宣传虚假信息、组织聚会‘洗脑’”、“入行需先买500元产品，发展‘下线’可一直晋升至‘寰宇领袖’”。
据《人民日报》记者的调查，如新自从1984年创建于美国犹他州之后，对于其经营模式的质疑和调查就没有间断过。
康涅狄格州总检察长曾对如新公司误导经销人员、进行违法传销的做法提起公诉。这位总检察长表示：“以金字塔层级形式吸收会员，将盈利主要建立在收取会费、抽成，而不是销售产品上的经营手法，就是违法传销。”
上述报道发出后，国家工商总局对此进行调查后发现，如新在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为，其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。
据此，工商总局依法对如新公司及相关当事人的违法违规行为作出处理。当时，如新被上海市工商局和北京市工商局共没收违法销售收入448.2万元，处以罚款38万元。

来源：北京青年报，记者：张蕊，摄影：杨小嘉

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