2019年4月中国直销行业网络舆情报告（下）

接《2019年4月中国直销行业网络舆情报告（上）》
三、企业百度指数

根据全国范围内网友， 4 月 1 日— 4 月 25 日期间的百度搜索量，我们对整体日均量、移动日均量，以及同比、环比得出以下数据。

根据以上数据，我们不难得出，本月中百度搜索指数前十名分别是权健、康恩贝、同仁堂、康宝莱、美乐家、如新、天狮、玫琳凯、尚赫、葆婴，详情如下图所示：

四、最新媒体曝光涉水企业

五、企业主要舆情动态

在4月1日—4月25日监测期间，多家企业发生不同程度舆情危机，舆情爆发点涉及虚假宣传、违规经营、产品质量、涉嫌传销等多个方面，详情如下：

六、月度舆情分析

6.1 四月份直销行业舆情信息量明显下降
从2018年末开始，直销行业舆情信息量持续走高，月行业舆情信息量一度逼近3万大关。2019年第一季度，正值“百日行动”整治，加之媒体对保健品、直销的关注，直销行业舆情信息量也是徘徊在26000-28000之间，即使中间有传统节日春节，直销行业舆情信息量也没有明显下降。
环比2019年第一季度各月份直销行业舆情信息量，4月份直销行业舆情信息量整体呈下降趋势，且下降起伏较大。统计数据显现，4月直销行业舆情信息共计18791条，环比下降28.8%。直销行业舆情信息量下降原因或许与“百日行动”结束有关。
6.2四月份直销行业舆情环境整体有所改善
环比3月份直销行业的敏感舆情信息量占比，我们发现4月份直销行业的敏感舆情信息量占比有所下降，从3月份的37.62%下降至23.54%，这说明在4月份直销行业只有部分企业被大规模的报道，行业的整体舆情环境在逐渐改善。
从敏感舆情的媒体来源上看，微信端雄踞榜首，占比达到了51.15%，同3月份相比微信端的信息量出现了大幅度的增长；百度贴吧占比12.86%，位居第二位；知乎占比9.88%，位居第三位，同3月份数据进行比较，百度贴吧和知乎互换了位置，直销行业敏感舆情源头的这一变化，值得直销企业关注并做出相应的措施。
此外，今日头条、搜狐新闻、58同镇、东方财富网、百家号、天天快报、腾讯新闻等媒体对行业敏感信息关注度也较高，也需要企业引起重视。
6.2本月14日迎来直销行业舆情高峰
从行业信息关注走势图中可以明显看出，4月份伊始，微信、客户端、网站、新闻、博客等发布的直销行业舆情信息呈现出高开低走态势，在4月9日舆情信息量有所上升，但又立刻下降，走势平缓。
变化出现在4月14日，当日爆出《航拍#天狮董事长的百亩宫殿# ：祠堂庙宇假山》、《天狮董事长李金元的百亩“宫殿”：内设家族祠堂雕像似李世民》等新闻，这影响到了直销行业信息关注走势，使得行业关注度飙升。
这期间，名为卧底天狮三商法直的微博博主异常活跃，连续发布多条微博，关注并传播天狮负面舆情消息。在我们的统计中，微博传播速度最快、最广、最自由，所以每月直销行业舆情信息微博端发布量占比最高，各大直销企业应多加关注对直销行业信息关注度较高的热门微博博主，及时发现与本企业相关的负面舆情并联系博主协商处理。
4月14日之后，直销行业信息关注度缓慢下降，在4月23日出现小幅回升后，持续走低。
6.3敏感信息爆发点回归涉传
在4月1日—4月25日监测期间，多家直销企业发生不同程度舆情危机，舆情爆发点涉及夸大宣传、违规直销、产品质量、涉嫌传销等多个方面。
从直销企业的舆情爆发点来看，与“百日行动”期间不同的是，4月份直销企业的舆情爆发点集中在了涉嫌传销，占比达到了40%。这也提醒了直销企业，各种媒体对直销企业的关注点，从产品质量、夸大宣传回归到涉嫌传销，企业也应做出相应的调整，应对这一变化。
6.4天狮宫殿事件是本月行业舆情热点
从“权健事件”开始，天狮就一直处在直销行业月度信息量的前10榜单当中，同时也在敏感舆情信息量的前10榜单中榜上有名。但彼时，天狮的敏感舆情消息隐藏在权健、华林、无限极、如新等企业的敏感舆情之后，并大多是旧闻，被媒体重复炒作。
4月14日，天狮被媒体爆出《航拍#天狮董事长的百亩宫殿# ：祠堂庙宇假山》、《天狮董事长李金元的百亩“宫殿”：内设家族祠堂雕像似李世民》等新闻，瞬间成了舆论热点，各路媒体抓住这一事件不放，不断扩大传播。
6.5安利、玫琳凯4月舆情工作较为成功
通过对比我们发现，在4月份月度信息量前10的企业中，安利和玫琳凯出现在月度敏感舆情最少的前10名单里。由此可见，4月份安利和玫琳凯舆情工作较为成功，发出了大量的正面消息，负面消息较少。
还有一点需要指出的是，琪尔康不仅出现在4月份敏感信息占比最高的前10直销企业名单当中，同时也位居网络信息量最少排名中的第8名，这说明4月份琪尔康仅有的144条舆情消息中，大部分是负面舆情，这种情况需要企业警惕。在这种情形下，为保障企业能够健康发展，琪尔康应高度关注近3个月自身的负面舆情信息并及时处理，遏止信息的传播。
6.7直销行业百度搜索量整体同比下降，环比上升
据百度指数数据，从整体来看，4月份各直销企业的百度搜索指数整体同比、环比均呈下降趋势，环比上升。百度指数反映了一段时期内的社会热点、网民的兴趣和需求，从这样一个数据当中，我们可以看出与往年和前一段时期相比，在4月份直销行业的关注度有所降低。
在各直销企业搜索指数整体同比普遍下降的趋势当中，也有少部分直销企业的搜索指数在上涨，但这一部分企业与公众高度关注的事件性热点紧密相关，才引起用户强烈的好奇心，产生主动搜索行为。例如天狮的搜索指数整体同比上涨了167%，整体环比上涨189%。
附一、本月政府监管信息

1.1 原“国家食品药品监督管理总局特殊食品注册专用章”和原“国家食品药品监督管理总局特殊食品注册检验抽样专用章”同时废止。商务部通知：直企复核登记不再统计服务网点
4月9日，商务部办公厅印发《商务部办公厅关于对直销备案产品、直销培训员和直销员开展复核登记工作的通知》（以下简称“《通知》”）。而在刚刚过去的4月2日，商务部市场秩序司向各直销企业发文《关于对直销企业服务网点、直销备案产品、直销培训员和直销员开展审核登记工作的通知》（“商秩司函（2019）206号”），其中提到“随后将印发正式通知”。详见政事|商务部今年二次大摸底：要求直企自诊开方，网点、产品、直销员只减不增！
1.2 管控保健品推销场地海宁17家酒店宾馆被约谈
为进一步遏制会销行为的发生，近日，市消保委根据《关于开展“保健”市场乱象联合整治行动的通知》精神及近年来酒店、宾馆的会销情况，对全市17家较大的酒店、宾馆等场所进行行政约谈指导。
1.3 全球创业者大会暨2019社交电商新零售国际峰会在浙江义乌盛大启幕
4月11—13日，由中国国际电子商务博览会组委会、中国电子商会指导，中国电子商会社交新零售专业委员会主办，见微传媒承办、秀庐集团、微谷中国、师董会协办的全球创业者大会暨社交电商新零售国际峰会在浙江义乌举行。
1.4 保健品乱象集中整治取得阶段性进展 “百日行动”结案案值达78亿
国家市场监管总局等13个部委联合部署“百日行动”，以最大的力度、最有效的措施查办治理，对“保健品”市场乱象已经形成全面打击的高压态势。如今，两个多月的时间过去了，保健品乱象集中整治也取得阶段性进展，百日行动中结案案值已经达到77.9亿元。
1.5 国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于征求调整保健食品保健功能意见的公告》
4月11日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于征求调整保健食品保健功能意见的公告》，拟取消21项保健食品功能，引导消费者理性消费。
1.6 新疆约谈23家直销企业要求做到“四个规范”
4月16日，自治区市场监督管理局约谈新疆23家直销企业，涉及食品、药品、化妆品行业，通过8个方面的要求，引导直销行业自律、遵纪守法、合规经营。
1.7 淄博保健市场百日整治行动立案147起对30家直销企业建档
4月18日讯（记者刘文思通讯员刘刚周坤）记者今天从淄博市市场监管局获悉，截至目前，淄博市联合整治“保健”市场百日行动取得显著成效：全市共出动监督检查人员9897人次，受理消费者投诉举报215起，为消费者挽回经济损失10.56万元。全市共立案147起，结案59起，收缴罚没款105.25万元。
附二、商务部最新公告

2.1 企业调整直销区域
无。
2.2 企业调整直销产品
无。
2.3 企业调整直销培训员
无。
2.4 企业重大事项变更
无

注：本报告内容均源自对网络信息的抓取梳理，我们已力求报告内容的客观、公正，但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考，不构成任何建议。
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