编辑导语：随着互联网行业的不断发展，如今很多传统行业都与互联网相结合，医药行业也不例外。这几年，互联网医疗也逐渐走上了轨道， 并且渗透各个方面。本文作者根据自己的经验，分享了“医疗互联网”产品的分类，一起来看一下。

行业封闭：从业者以告知为主，你认识或能听到的主任、专家，可都是组委甚至是院士级别；认知门槛：行业知识位于顶级学术圈，与航天、军事并列为国家重点科研领域；学习成本：民众认知度极低，你身边的人没有谁能看懂所有的医疗数据报告单。

医疗机构里面的科室、病种学会组织：他们不是终端个体用户了，往往是一个需求集，G2G、G2B、G2C、B2B都会有需求，但相对来说对ITSS需求很高；医疗机构外的用户：药店？体检？美容？保健？他们比较偏向B，但是有非常强烈的商业属性，与他们合作，更多的是O2O、P2P、B2C、B2B；设备/器械/药物企业：纯纯的B，自由的B，他们才是整个医疗行业数字化的推动者，甚至是作用在病人身上新技术、新方法的引进者。对于国家来说，更是国际合作、商贸金融的实际承载者；患者与家属：纯纯的C，整个行业唯一的C，不管你在医疗行业里的身份、职业和立场有多大的不同，所有人包括政府要服务的都是患者。因为没有患者就不会有医疗嘛。

服务于政府/机构/组织：你需要有强烈的ITSM能力，来满足诸多法典和公理的同时还要考虑各类综合审计及检查认证；服务于企业：作为医疗服务执行手段的供应商，企业商业利益为第一因素，社会责任为第二因素，纯粹的商业目标和明确的价值转换合规是你的武器；服务于医疗行业从业者：你需要很高的专业知识储备，甚至需要有一定的一线从业经验储备，才能为从业者提供良好的业务工具；服务于患者：这个你熟悉了，我们每个人都免不了得病，得了病你自己知道要怎么做，也知道你想要什么，可以说是自身需求的直接转化了。

用对人：除非你自己本身有行业从业经验，不然你可能大多数时候都在做换位思考。要知道，换位思考属于主观方法论里面的臆想阶段。所以产品经理一定要联合设计、结构、开发人员当中有果相关经验的人来一起复盘，他们可以给你提供可验证的经验血肉。做对事：产品经理的设计，包括原型UI、操作UE、数据结构、体验流程，都必须围绕一个话题：具备信息时代的本质要素。不要去尝试任何科幻的东西，像杭州马那样能够颠覆传统零售行业的人几十年才能出一个，况且零售行业的门槛与医疗行业的门槛相差甚远。一定要确保产品设计在规划、实施、交付、运维的各个阶段始终贴地飞行，永远脚踏实地解决根本需求。不怕小、不怕碎，解决一个是一个，量变累积到质变。有资源：产品的制造过程必须能够被行业资源始终支撑，这里面就看行业利益携手着各方是否能够持续获得利益、不停提出新需求。这才能保证产品可迭代，尽可能延长生命周期。有保障：产品的各个供应环节能够得到内部和外部保障，不容易被攻击，也不容易被质疑。