1天申请到公租房，郑州已实现！另外，这些便利也即将“上线”

河南商报记者陈薇/文记者张郁/图

路边停完车，再不用等着停车收费员过来收钱，无感支付场景下你随时开车走人；生病需要急救，拿出手机点一点，120就锁定了病人准确的位置……随着科技创新的发展，这些过去出现在科幻电影里的场景，正变得触手可及。

2020年，郑州城市大脑已布局政务服务、城市管理、生态环境、交通出行、医疗健康、文化旅游等14个领域118个数字化应用场景，郑州成了国内拥有最多数字化运营场景的城市。

2021年，郑州城市大脑如何更加“善解人意”，它还会选中哪些场景去布局，市民和企业又将享有哪些新的便利？

1天就能申请到公租房

在家用手机刷一下脸，只消一个工作日，就能申请公租房——2021年元旦假期刚过，郑州城市大脑带来的新便利就上线了。

1月4日，“郑好办App·一件事专区·住房保障一件事”上线了“我要申请公租房”服务，符合条件的申请对象可通过手机自主办理，可以实现“当日申请、当日审核、当日办结”。

“这太不可思议了。”有过申请公租房经历的孙先生说，2020年夏天他曾申请公租房，当时他需要到社保部门打印社保缴存记录，需要去房管局开具无房证明，要去公积金大厅查询公积金缴存记录，还要去车管所调取无车辆证明。由于工作繁忙，不方便请假，他拖了好久都没有办完这些流程。

郑州市大数据管理局人士说，由于原来申请公租房需要“多材料、多部门、多次跑”，市民办理平均需要44天。而现在，通过刷脸，一天办结。背后，是郑州市大数据管理局会同郑州市住房保障局对审批流程进行了优化再造：打通了申请公租房所需要的各个部门的数据。只要确定申请人的身份信息，就可以直接查询到这个人的社保、房屋、婚姻等信息，确定他是否具备申请公租房的资质。

郑州也成为全国首个实现公租房申请可“掌上办”、“零次跑”、“当日办结”的城市。

除了通过“郑好办”App快速网上申请郑州公租房，申请对象还可到户籍或工作单位所在地住房保障部门服务大厅窗口办理，这方便了不会使用智能手机的用户。

窗口申请审核同样采取“1+1+N”(1张身份证、1份承诺授权书、N 个自证材料)的审核方式，对能够通过部门信息共享进行比对的，通过大数据系统对申请人的信息进行实时网上比对，无需再去各个窗口开证明。

场景将继续扩面：线上是常态，线下是例外

从2019年8月起正式开工到2020年底，郑州城市大脑已让这座城市形成118个数字化应用场景，基本覆盖了智慧医疗、智慧交通、智慧环保等重点应用场景。这意味着，在2021年，像网上申请公租房这种数字化带来的便利，以每周两个的效率在悄悄地上线。

在2020年大量应用场景实现数字化的基础上，郑州2021年需要将这些数字化应用场景使用范围拓展得更广、办事流程成为顺畅、需要提交的材料更少。

以“我要上小学”为例，2021年，不仅还要继续推行线上报名，适用的场景还会增加。

“2020年线上报名，限制在房户一致的学生，所以只有很小一部分家庭享受到了线上服务。而今年，要增加房户不一致家庭孩子的报名通道。”郑州市大数据管理局人士说。

“一网通办、一次办成”的核心要义，是通过电脑 PC、手机APP、一体机实现网上办、就近办，最后才是实体大厅“兜底”服务。这意味着，在未来的郑州办事，“一网通办”将达到的目标是：“线上是常态、线下是例外”。

此外，郑州将争取推出更多的跨层次、跨行业、跨领域、跨部门的综合办理“一件事”。

对企业、群众来说，数字化程度的提升，不仅减少的是跑到实体大厅的时间、交通和经济等各方面成本，更重要的是提高了整个社会运转效率，又避免了办事过程中可能遇到“门难进、脸难看、事难办”问题，改善郑州的营商环境。

亲情在线：从人找政策到政策找人

将来，不仅要办事的时候，我们可以找到“一网通办”，还要让郑州城市大脑“学会”主动推荐企业、个人需要办的事项，惠民惠企的“亲情在线”服务系统，将作为2021年郑州城市大脑建设的一个重点。

“比如，郑州市出台了一个针对性外贸企业的优惠政策。过去都是企业看到了这项政策，然后自己研究申报的条件、路径后，自行申报才能获得优惠政策的扶持。”郑州市大数据管理局相关人士说，而一些初创型企业，可能并没有收集、研究政策的能力，就错失了原本针对他们的这些政策扶助。

而未来，郑州城市大脑可以将政策与企业数据库中企业进行比对，直接将政策、申报方式等定向推荐给符合条件的企业，企业直接提交相关资料就可以了。

不仅有益于企业，还有益于市民。郑州引入的高层次人才，可以享受子女就学、购房、创业等优惠政策，将来，从人才引进的第一时间就可以跟进，通过定向提醒让他们不仅知道政策，还有便捷的办理途径，让这些人才在郑州有切实的获得感。

交通治理与医疗服务成郑州试点重点

根据河南省发改委公示的《关于加快推进新型智慧城市建设的指导意见》，郑州在智慧城市领域重点示范领域在智慧交通和智慧医疗，要着力打造在交通综合治理与保障医疗服务等方面智慧应用。

目前郑州城市大脑已经在部分医院试点了智慧生命通道，患者呼唤120救护车的时候，医院就可以通过身份证号调取患者的健康档案，在救护车内就能进行治疗检测。同时，治疗信息也会即时同步到最近的急救中心，减少患者等待时间，提高生存率、治愈率。据统计，智慧生命通道试点发现，郑州120突发心梗救治时间最快用时11分钟，比心梗的黄金救援时间120分钟缩短了90%。

2021年，智慧生命通道将在郑州急救车以及急救站逐步普及。

此外，郑州将尝试全市医疗机构都能“一码”就医，逐步实现县市两级公立医疗机构的信息互通互认。

对患者来说，医院数据打通后，不仅可以避免每到一家医院就必须重新办卡的问题，医院检验结果也可以跨医院互认，提升诊疗效率同时减少患者就医检查的费用。

在交通综合治理领域，郑州将建设交通运行状态一体化监测平台，为市民提供预防拥堵、便捷停车等智慧出行服务。

“阿里云也在不断尝试用技术手段，让城市原有监控等设施可以融入智慧城市。”阿里云人士说，目前阿里云已经可以通过技术手段，对分辨率不高摄像头获取的图像进行处理，以减少智慧城市建设过程中硬件更换压力。（首席编辑华丽娟编辑吉倩倩施尚景）