人际交往中避免负面情绪比正向鼓励更重要

赞美、倾听、关注对方！

这些增进人际关系的方法，我们几乎是耳熟能详。

特别是干销售的，或者有关注人际关系方面的书，这些都是老生常谈的基本入门。

可是，我们实践中会发现，知道是一回事，做到是另外一回事；做了是一回事，做出预期效果又是另外一回事。

只要留心观察，就会发现，哪怕没有专门学过这些方法的人，只要在社会久了，只要不是缺心眼，多多少少都会一点基本的赞美、倾听，以及出于人性的关怀。

大多数人，都是浮于表面，也就是我们常说的，礼貌礼貌，客气客气，客套客套。大家都知道，社会社会，不过如此。

今天听书中重温了那本人际关系大师的经典之作《人性的弱点》。

我才意识到，人际关系高手，与一般人的根本性区别在于，他们不仅善于赞美、倾听、关心别人，更重要的是，他们会避开人性的弱点，激发人性的优点。

相比于真诚的赞美来激励对方，人们更不愿意接受的是被命令被指挥做事(口吻语气)。

很多管理者，就存在这样的情况，每天打打鸡血，灌灌鸡汤，喊几句口号，说几句不痛不痒的“正确的废话”，却在日常工作中，习惯性地喜欢以命令的口吻要求别人，安排别人。

别人出于对自身口袋着想，对你忌惮三分，面上应付，实际敷衍，管理工作又怎么能够顺利推进执行到位呢？

另外，人性都是喜欢被表扬的，却不喜欢被批评的，更不会轻易接受批评，也不会轻易产生自责心理（我们当地民间就有俚语俗语：人都是吃哄不吃打）。

一日三省吾身，遇到事情先想自己身上的问题，那些都是理想化状态。真正人性的弱点是有错都是别人的错，自己很难认识到自己的错。

人性是：不要想着通过一两句话，就能改变对方。想要改变别人，那是神经病，还是想着怎么改变自己吧！

想要批评别人，指责别人，一定要慎重。语气不好，适得其反。

自己看书，跟听高人解读，效果完全不一样。听高人解读，带着对方过来人的经验之谈，很多时候，就会解读到我们的盲区，解开困惑。

《芈月传》热播的时候，经常会刷到“芈月”鼓舞大秦将士的恢宏场面，让人热血沸腾。

今天，听到高手将那个片段作为案例拆解，真的是别有一番风味。

“芈月”之所以能够鼓舞到军中将士，并不完全取决于她的气势。当然，气势气场有一定的作用，但并不是起决定作用。

我们一定要学会透过现象，观察并思考背后的本质。

将士们真正被激励到的是，“芈月”抓住了人性的弱点，当大秦命运岌岌可危时，她不是指责批评身边的人，也不是破口大骂，更没有畏惧逃跑，而是先站在对方角度，质问大家，从军的目的是什么？是为了造反吗？肯定不是的。

接着，她给出了激励方案，让大家可以建功立业，人前显贵。

插个旁白：这也是“商鞅变法”取得成功，奠定大秦百年基业，兼并六GUO的关键所在：论功行赏，人人争先！

现实生活中，我们大多数人，都比较“急功近利”。只想着如何拉近人与人之间的距离。于是，大多数人都会很认真的学习，很刻意地练习，哪怕是表演，也要表现出一副“与人为善”的面孔。

接触久了，亲近之后，就习惯性地指出别人身上的问题，以自我为中心，在别人身上挑毛病。结果，别人反而认为，是你有毛病。

拉近人与人之间的距离，往往需要花费很多的时间精力，甚至还要搭上其它的沉没成本。

疏远人与人之间的距离，可能只是一句“不中听”的话，一句“没来由”的指责，一句“歇斯底里”的批评，一句“自以为是”的命令。

千里之堤溃于蚁穴，壁立千仞功亏一篑。

与其，总是关注如何改善人际关系。不如，多关注如何避免引发他人负面情绪，更有意义。

解读中也例举了项羽的性格，自身能力很强，却不善于人际关系，连自己的亚父，最后都离他而去，结局就不是自责，而是自刎了。

若是身边的人，不堪批评、指责、命令，渐渐疏远。

“众叛亲离”的人生，应该不会太好吧？

共勉