Wetool被封之后,企业社群营销该怎样赶上企业微信的“风口”?
2020年5月25日晚间7时起,大批量使用Wetool的用户遭到账号封杀。https://p3.toutiaoimg.com/large/pgc-image/882cbcf8cdfb469cab7487b92ffbd062
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Wetool是一款微信社群的管理工具,能够更加方便的管理微信多个社群,常用于社群运营等领域,这次事件突然发生,对很多依靠社群运营的团队势必造成很大冲击。
这里也再次提醒一下各位商家朋友,只要涉及所谓的特殊功能——“暴力加粉”“一键转发朋友圈”“一键点赞评论”“全球虚拟定位”“微信群自动推广”等都是微信团队禁止的恶意功能。
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老牛建议,为了你的信息安全和帐号功能正常使用,近期不要使用任何形式的外挂软件。
尤其是打着各类"微信营销""微营销"旗号但实际上在提供一些外挂服务或功能的。如果你曾安装或者还在使用外挂,务必马上卸载。
从网友和腾讯产品经理的聊天来看,腾讯禁用wetool可能和企业微信有关,wetool有可能触及了腾讯企业微信的利益,腾讯的产品经理引导用户把资源导入到企业微信,当然这只是一种猜测 ,具体情况是什么还需要看进一步反馈。
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但这些迹象还是显示着微信官方正在释放一个很重要的信号:大家一定要开始重视企业微信,并且尽快入局,外挂式工具终究是迎来了结尾!
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越来越多人开始重视私域流量,并且“盯上”了企业微信。
事实上,“企业微信”这四个字,已然直观传递出“微信搭台企业唱戏”的明确信号,各行各业均有机会通过企业微信紧密连接12亿微信用户,真正加入这场“人即服务”的升级转型。
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比起公域流量(类似淘宝、抖音)需要想办法让用户“发现”自己,甚至花钱买流量;企业做私域流量比普通线上生意的优势在于流量都握在自己手里,可以反复触达转化。
企业微信可以把线下用户引导到自己的私域流量,然后反复触达转化;越来越多人开始重视私域流量,并且“盯上”了企业微信:
天虹让全国 5 万导购连接 500 万顾客,3 月 6 日,天虹X欧莱雅实现 208 万的在线销售;3 月 7 日,天虹与兰蔻联手,10 分钟销售突破 96.79 万,最终销售额达到 232 万。
屈臣氏用企业微信让 2 万+ 导购,连接 300 多万的消费者。凭借用户基础,今年妇女节,屈臣氏的小程序创下了单日 GMV 破千万的纪录。
2 月 1 日至 2 月 7 日,歌莉娅每天在企业微信上的销售过 100 万,2 月 7 日那天高达 300 万。
……
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企业微信外部群有什么好处?
为什么线下知名品牌、线上直播大V们都选择使用企业微信外部群呢?
除了拉更多的顾客和潜在顾客进群,他们还希望以更专业、高效的方式服务顾客,同时对销售、服务情况进行可量化的追踪和分析,这恰恰是企业微信的群聊可以满足的。
专业的身份
当用户进入外部群聊后,可以看到员工的真实企业信息和姓名,更有信任感。
自动化管理
除了群公告,企业微信群还能设置欢迎语,欢迎语可以带客户昵称,可以配置文字、图片甚至是小程序,让顾客感受到标准化又不失温情的氛围。
快捷回复
企业微信自带“群机器人”小助理,员工可以配置快捷回复,通过配置可以让群机器人自动推送消息,还可以添加关键词回复。
客户群“一键”群发
在企业微信的【工作台】->【客户群】->【工具】->【客户群群发】功能下,可直接勾选多个客户群,群发输入好的文字、图片、网页和小程序等,更便捷地将重要消息推送给多个群。为了不打扰客户,企业微信目前限定每个客户群每天只能接收一条群发消息。
分配离职成员的群聊
当企业成员离职并从通讯录中被删除后,企业可以把他的客户群分配给其他成员,继续服务群里的客户。
“永不过期”的入群二维码
在企业微信的【工作台】->【客户群】->【工具】->【加入群聊】下,企业可以选择一个或多个已创立的群聊,生成一个“加入群聊”的二维码,该二维码永不过期,微信用户扫描后可随机加入不同的群聊。
数据化管理
在企业微信的【工作台】->【客户群】界面,企业可以统一查看和管理成员的客户群;还可以设置部门经理、店长等为负责人,查看和管理群主为下属的群聊。
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另外,企业还可以通过群聊数据统计功能,统计查看客户群数据,包括每位成员每天新增的群聊数、群聊总数、发送消息的条数等,更好地掌握成员服务情况。但企业不能查看聊天记录,请放心。
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其实不管是微信一直以来对「过度营销」封禁的态度,还是作为微信“亲儿子”——企业微信对群发和朋友圈功能的限制,都能看出来,精细化运营才是做私域流量的未来趋势。
过去那种疯狂打扰用户的粗放式运营已经在被淘汰的路上。
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