大变革:安利向左,无限极向右
https://p26.toutiaoimg.com/large/pgc-image/b0b58198a85b4b7d8c2183700a97dfd1“在新的浪潮之下,安利与无限极两家行业风向标,在前进的路上又一次碰到了一起——或许,新一轮的竞争已经吹响了号角。”
兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
商场如战场,在风云变幻的2020年,“转型升级”成为了一个关键词。其中,安利与无限极两家行业风向标,早早开始了布局。
“安利一下,美好发生。”安利,是全球最大的直销公司,同时“安利”这个词语也演变成一个动词,饱含着向别人推荐的含义。词性的丰富,从一个侧面展现出安利越发广泛的品牌影响力。
如今,在社交媒体上,网络综艺和热播网剧一次次热搜的背后,拥有“金主爸爸”身份的安利开始频繁刷脸,和“潮流”、“青春”等热词绑定在一起,换了新颜。
同样的,面对变化的市场环境,无限极也有一套不同的战略规划。
新年伊始,无限极举办了“爽活由我创”2021年无限极全球超级年会活动,并在现场公布了2021年“赋能直销”的重大举措。
销猫新零售(ID:DSxiaomao1130)发现,安利致力于打造社交电商新标杆,无限极创新“直销×社交电商”的模式,赋能直销。
看上去,两家企业在转型的分叉口,选择了不同的道路,但其实它们只是从不同的路径通向了那个唯一的“罗马”。
01 无限极:创新模式,赋能直销
我们先看看无限极刚举办的年会。
年会很热闹,直播间内,新品展示、年会抽奖、歌曲舞蹈表演等精彩环节陆续上线,当晚10点,在线观看人数就达到1340万。
“无限极是一片肥沃的创业土壤,不管你是一颗怎样的种子,只要通过努力,都能在这里吸收阳光雨露,不断成长,轻松实现创业梦。”无限极(中国)副总裁薛守春先生在活动现场,分享了新一年的赋能措施。
智慧商业时代,必须把握住线上机会。对此,重大举措的第一项,就是数字化。
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无限极(中国)副总裁薛守春先生宣布2021数字化举措
销猫了解到,2021年无限极在数字化方面的最新布局是,对企业微信进行升级,打造营销伙伴专属的直播平台,以及上线“个人云店”。
和腾讯智慧零售合作以来,通过企业微信,无限极已经和超过150万的顾客建立了链接。新一年,企业微信将在优化原有营销助手、顾客档案的基础上,陆续推出发红包、活动助手、数据看板等功能和模块,以此实现与客户更加精准和高效的互动。
而业务伙伴专属的直播小程序,将配置多种定制化功能,从技术、素材、培训、交易系统等各个环节着手,旨在提升顾客的购买率和引流的转化率。
2021年,无限极的营销伙伴可以免费开通个人专属的线上店铺——“个人云店”,伙伴只需负责客户引流和产品推荐,而无限极将全权负责产品展示、物流供应、售后服务等“幕后工作”。
这些措施,是无限极在2020年提出的“创新直销×社交电商模式,赋能直销”战略的进一步落地。
当然,线下面对面的社交场景也是获客的重要来源。
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无限极推出的专卖店支持计划
对此,无限极对线下专卖店推出支持计划,将投入2亿元作为专卖店周转金。另外,专卖店将实行“一店一码”,进行门店的数字化升级,实现线下店铺与线上商城的联动。对于线下店铺的运营,还将丰富活动工具和体验产品,向客户传递健康与快乐的生活方式。
2021年,随着无限极全球总部的落成,无限极将以1个全球体验中心为核心,连接南北2个生产基地、全国30家服务中心、7000多家专卖店,实现线上高效和线下体验的有机结合,创造更好的顾客体验。
02 安利:打造社交电商新标杆
与大步伐拓展线上与线下生态的无限极相比,安利表现得似乎更加平稳。
当然,这种平稳的姿态与安利的提前谋划有关。
安利从2014年开始布局数字化、体验化、年轻化战略,2015年起三年内持续迭代社交电商平台,营销人员移动工作室、“安利云购”、“安利微购”相继上线。
基于对数字技术和商业模式的理解,安利加快了其数字化工具的创新速度。
2019年,安利全球数字创新中心、大数据创新中心、 IT 创新中心相继落户中国。
随后,安利与阿里云、腾讯、京东、快手等互联网企业达成合作,通过数字化矩阵支持创业者打破社交圈瓶颈,开启个人带货直播间、定制开发社群管理工具,构建数字化新能力。
2020年8月,安利推出“创玩家”计划,赋能营销人员挖掘自身兴趣成就事业。
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安利启动“创玩家计划”
目前,安利目前超过90%的订单来自线上,超过80%来自移动端,线上生态日趋成熟。
而在线下场景的打造上,从2014年开始,安利在上海、深圳、成都、北京等地相继开设了体验馆,同时还启动了全国范围内的店铺、经销商工作室升级,面对细分人群开始打造多样的社群活动,涵盖了健身、美容、亲子、厨艺等领域。
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安利在线下举办的美妆社群活动
2020年,安利运用直播带货、线上商城、线下体验馆、赋能安利营销人员依托OMO社群创业,并基于线上生态的布局,对冲了疫情的影响。据了解,安利在2020年全年业绩稳健发展,与上一年持平。
在2021年的新年规划中,安利(中国)总裁余放提出了安利的愿景,是要打造一个数字化和社交电商驱动的新安利,成为一家由创业者主导的、为消费者提供整体健康解决方案的大健康行业领导者。
而实现愿景的策略有3点:
1、推动全线产品向个性化、生活化、智慧化全面升级;
2、赋能创业者依托兴趣社群拓展和链接顾客;
3、基于安利全线优质产品,为消费者提供一站式营养健康解决方案。
数字化和社交电商驱动将成为未来的重点,安利还将继续拓展自身的优势。
03 快慢较量,殊途同归
安利与无限极,这两位业内明星级别的选手,在经历了过去20多年的起伏变化,先后踏上了变革之路。
可以看到,无论是数字化升级还是对线下专卖店的赋能,无限极的一切打法,落脚点依旧是赋能直销。
安利得益于早年间的布局,现在对于数字化和社交电商的理解变得更趋成熟,并展现出自我特色。
虽然两家企业在战略的具体举措、推进节奏上有所不同,但实际上,两者都在拥抱互联网和数字经济,树立自身的优势(详情可查看《复盘2020 | 直销企业数字化进行时》)。
而在2021年,安利优化了安利云购小程序的板块布局,将重点推广营养健康产品(例如“营养早餐”项目),加大对基层营销伙伴的奖励(详情可查看《喵妹儿吹牛 | 官方版的“安利新政”》)。
无限极将在新的一年,聚焦核心免疫力和护肤产品,并推出“新人礼包”、加码“基层成长奖”等措施,旨在提升基层伙伴的收入。
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2021年无限极的市场助力举措
由此可见,两者在产品推广计划和市场激励计划方面的重点一致。
当然,两者的相似之处不仅仅局限于以上方面,销猫曾在《复盘2020 | 得年轻人者得天下》一文中提到,以安利和无限极为代表的直销企业正在以年轻人的方式,营销产品和品牌内容,将产品和年轻人的生活、社交深度结合。
例如,安利在2020年为年轻人群专门打造了零食化营养补充食品n*系列、植小颜有机茶饮、维生素仙草面膜。
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安利推出的n*系列产品
无限极结合年轻人的养生需求,顺势推出“养固健”品牌,在中草药保健食品的基础上,定位于即时性滋补产品,而且使得产品兼具颜值与口感,携带方便。
可以说,在新的浪潮之下,两家行业风向标企业,还会碰在一起。而这或许也意味着,新一轮的竞争已经吹响了号角。
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