至暗时刻,货代行业如何逆势增长?
https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/6ae957c3c8414c00ba5119b6bbfcc582~tplv-tt-large.image?x-expires=1976424961&x-signature=mTAMFA5osX7ENb3Gkh5uB4MV5SE%3D2月28日,左向楠收到官方消息,马士基、赫伯罗特等多家船公司发出声明,表示船只将不停靠乌克兰港口,同时停止接受俄罗斯、乌克兰航段舱位预订。
他第一时间召开全员紧急会议,明确两点要求先梳理延期/取消船次信息,及时回访货主稳定情绪;同时制定迂回航线方案,核定成本。
但面临突发状况,员工反应不及时,人工核对低效率,无法第一时间触达货主等系列问题,不可避免地导致公司损失进一步扩大。
3月2日到9日,因迂回航线成本增加300%,远超货主预期,已有近10家客户选择解约,甚至已出发的货物也被困在奥尔维亚港口,左向楠深感焦虑,收益锐减让公司陷入一片惶恐。
黑海上空蝴蝶扇动翅膀,在东半球引起一场海啸。海运费、集装箱运输费用大幅上涨,船东加收高额紧急燃油附加费、战争风险附加费, 彻底打乱了许多货代企业与外贸公司的经营计划 。
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因疫情影响,左向楠一直仍被隔离在家中,何时能恢复正常上班尚未可知。但公司今年业务量不到去年同期的40%,即便如此,他还是拒收了许多货主的货物,因为无法保证收货后货物正常发走。
也有部分货代公司选择用临时仓库进行收货存货,但被疫情阻隔的员工之间无法高效核验、协同工作,考虑再三只能忍痛婉拒。
内忧外困之下,夹缝中生存的进出口市场,出路究竟在哪里?
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逆境·生机
此前左向楠一直在推动公司数字化转型,现在终于有机会落地。经过对敏捷部署、专业运维、成本核算等综合考量,公司决定采用云扩即刻货运解决方案,并于两周内迅速实施上线。
云扩RPA软件机器人,通过还原业务员的操作完成业务工作,自动连接业务流里的数据,大大节省手工收录数据和追踪的时间;易上手、标准化,对业务人员友好的操作界面,得到员工一致好评。
通过还原员工在电脑上的操作, 云扩RPA软件机器人能减少手工操作失误风险,大大提高准确性,输出可视化图表,赋能员工数据分析能力,加强业务流程合规性。
作为企业的数字员工,云扩RPA机器人没有工作时长的限制,支持7X24小时不间断运营,且根据规则设定,可成为订舱员、单证员、操作员,也可以集多项业务能力于一体的超级员工。
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云扩即刻货运解决方案针对货代业务最耗时、重复率最高的工作,推出九种智能软件机器人:
[*]云扩订舱提交机器人
云扩智能RPA可自动完成船公司订舱资料提交,连接货代ERP完成订舱数据的获取,任务执行记录回填至指定ERP,高效便捷、准确无误。
[*]云扩预配查询机器人
云扩智能RPA支持定期查询船公司网站预配结果,持续监控“订舱确认”状态直至船只离港,完美解决货代被临时甩单顾虑。
[*]云扩SI补料机器人
云扩智能RPA支持识别标准化SI文档,智能处理输入框字数限制、全半角数据转换等提交限制,自动完成“登录船公司-查找提单-SI补料”操作,并实现持续追踪补料情况,异常内容第一时间反馈至业务人员。
[*]云扩VGM管理机器人
云扩智能RPA自动获取新增VGM文件,自动登录船公司网站,完成“VGM文件提交-等待操作结果反馈-异常情况通知”流程,加速流程运转,提高部门承载力。
[*]云扩舱单回录机器人
云扩智能PRA通过遍历邮件获取新增订舱确认书,下载并解析文件,自动录入货代ERP系统。专业团队负责确认书样本识别及更新维护。
[*]云扩船期查询机器人
云扩智能RPA通过船名船次信息查询“港航纵横”网站的船期、开截港、靠离泊信息,持续查询并监控信息变动直至船只实际离港,时刻把握跳港、停航情况发生。
[*]云扩码配查询机器人
云扩智能RPA通过提单箱号等信息查询“港航纵横”网站的海关码放、码头码放、码头配载状态,持续监控状态异常、或变更直至船期离泊时刻,减少甩箱、漏装情况发生,最大程度保障货代公司利益。
[*]云扩箱物流追踪机器人
云扩智能RPA定时查询船公司网站的集装箱物流状态,记录物流更新,并监控物流异常情况如集装箱逾期未到、临时中转停靠、逾期未提箱、逾期未还箱等,及时通知至业务人员或货主,时效速达。
[*]云扩账单比对机器人
云扩智能RPA将自动下载指定文件夹路径中的待对账文件,自动登录货代ERP查询对应账单完成内外账单比对,并标记对账异常内容、通知至相关人员,确保风险最小化。
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左向楠在这一行从业20多年,大风大浪见识不少,深知每一场磨难也暗藏机遇,若能好好把握,必能成就创新变革先行者。云扩即刻货运解决方案给他带来太多的惊喜,九大专业数字员工让他窥见货代行业未来工作新模式。
尽管大环境仍旧不乐观,但他非常有信心,在云扩超自动化平台赋能下,公司能凭借高效运转、极速响应,博得一个更好发展机遇。
市场环境无法改变,但有秘密武器在手,他何愁不能领跑赛道,逆势增长呢?
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