99%的人都不知道的销售技巧 ✔️
给大家分享4个销售技巧,希望对你们有帮助•
1⃣销售要讲“大白话”
我们在和顾客沟通时,一定要讲对方能听得懂的话,千万不要讲那些专业术语。你以为顾客能听懂,但其实他根本听不懂。
比如我是做营销的,如果我告诉咨询我引流的顾客,你要对你的目标用户进行详细的画像分析。你们觉得他能听的懂吗?肯定听不懂是不是!
正确的说法应该是:你需要根据你产品的特点,来选择更为精准的购买人群。比如性别、年龄阶段、消费能力、用户的需求和他们所聚集的地方,这些都要写下来等等。只有这样说顾客才能听得懂,这就是把专业术语变成大白话。
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2⃣销售切忌卑躬屈膝
我们在和顾客交流时,千万不要为了讨好顾客而卑躬屈膝,这个是销售中的大忌!
记住顾客是来找你了解产品、让你帮他解决问题的,而不是让你来奉承他的。你要认定自己是专家、是顾问!
试想一下,你去医院看病,你有需求(如同你的顾客有需求一样),你觉得医生应该对你卑躬屈膝吗?肯定不应该是不是!而且也没有医生会对病人这样,他们都是以客观的角度来分析,来帮你解决问题的。所以做销售也是,不论是顾客还是卖家,双方都是平等的关系。
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3⃣销售是种合作关系
销售是种合作关系,而不是买卖关系。如果你能把顾客看成是你的合作伙伴,或者是你的朋友。你就会真诚的帮助你的朋友或合作伙伴解决掉他的问题,而不是只想成交他。
当然,更为重要的是,不要为了把产品卖出去,就轻易的打折。首先打折对利润的损伤特别大,其次给顾客的体验也不好,会让顾客觉得你的产品没有价值,因此就很难获得对方的信任。
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4⃣销售要真实流露
所谓的真实流露就是,不要再顾客面假装,而要大方、自然,流露出你的真实情感。
比如顾客明明提的是无理要求,你还要笑着对他说这是不可以的。这个时候的你,其实是把不满的情绪隐藏起来的。
其实大可不必这样,你完全可以以朋友的角度来向顾客讲述为什么这样不可行,(真实流露,但不要哭丧着脸)你也要让顾客感受到你的不满,但你没有激烈的言语,你只是客观的向他陈述事实,这样就可以了。
好了!今天的分享就到这里了,大家还有什么想了解,也可以给我#职场干货#
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